当前,在经济和社会的许多领域,软件的作用越来越重要。对于软件开发的相关人员和机构而言,除了关注软件的功能,人们也更加关注软件的非功能需求。在许多软件特别是银行软件的开发使用中,人们对软件的非功能需求,例如可靠性、安全性等有了更高的要求。软件非功能需求的正确识别、规定、实现是软件开发成功和有效使用的基础。因此,对软件非功能需求进行研究是十分必要和有价值的。本课题以银行软件非功能需求评价这样一个在研究领域和专业实践中均为热点和难点的问题为研究对象,首先从理论和实践两方面提出要研究的问题。论文根据研究目标和任务的需要,为评价指标体系的建立和评价方法的选用建立了理论基础,包括软件工程、软件项目管理中的需求理论、用于评价指标体系建立的软件质量管理中的质量模型理论和用于软件非功能需求评价的前景理论。根据文献提出银行软件非功能需求评价的基本指标体系,根据银行软件的特殊性,采用问卷调查、专家意见、统计分析等方法优化、确定评价指标体系。提出了一个基于模糊理论、前景理论,适合复杂环境下不确定非功能需求评估的模型。建立了非功能需求证据模型、非功能需求评价体系及评价指标体系;依据模糊方法和前景理论,构建一个银行软件非功能需求评价模型。论文最后通过对一个实际银行软件开发项目的非功能需求评价,验证了指标体系和评价方法的有效性。