伴随着国内经济迅速发展,人们手中拥有的个人财富不断累积,购买力也不断的加强,为个人所提供的银行服务成为各家商业银行竞争的焦点,尤其是依靠信贷业务发展赢得高利润的道路已经变得曲折不堪,利差收入变窄也已是摆在眼前的事实。寻找一条个人金融业务营销的可行道路可谓是迫在眉睫。YCWH银行作为一家新兴的国有商业银行,最显著的特点是网点资源丰富,依托独特的网络优势,为个人金融业务的营销奠定了一定的基础。但是,YCWH银行成立较晚,业务营销多借鉴国内先进商业银行的营销经验,没有一套属于自己的战略营销方案,因此需要结合自身的具体情况制定营销发展策略,这样才能在激烈的同业竞争中立于不败之地。本文从个人金融业务概念、种类及特点的理论研究入手,详细分析了YCWH银行的主要个人金融业务特点及在个人金融业务营销发展中每项业务存在的具体问题,包括个人储蓄业务中思想重视程度不够,绩效考核不合理;个人信用卡业务中业务流程繁琐,营销方式单一;个人保险业务中产品缺乏创新性;个人理财业务中团队建设薄弱,专业人才匮乏;个人贵金属业务中产品种类单一;个人外汇业务中服务质量跟不上业务营销等。同时,通过分析YCWH银行个人金融业务营销面临的内外部环境状况,为营销策略的提出提供了真实可靠的环境依据。最后,在充分学习并了解“STP”理论及“4P”营销理论的基础上,提出了个人金融业务营销策略,即市场细分策略、目标市场定位策略、产品整合策略、营销方式升级策略、渠道建设策略、价格差异化策略,并详细对每项策略的具体实施进行说明。同时,为了保障各项策略有效的实施,还提出了六方面的保障措施,即私人银行业务方面、过程管控方面、风险控制方面、人力资源建设方面、支行运行模式方面、企业文化建设方面。通过策略的实施,实现解决YCWH银行个人金融业务营销发展中存在的问题、完善个人金融业务管理的目标;通过这些保障措施的实施,使得策略能够为个人金融业务的发展发挥更大的作用。希望通过本文的研究能够为YCWH银行个人金融业务的蓬勃发展提供借鉴。