随着2018年文化和旅游部的成立,文化和旅游走向更深度的融合。同时随着新技术的广泛使用,推动了文化旅游向智慧旅游方向发展,智慧文旅应运而生,并成为了推动旅游业发展的关键动力。在这种发展背景下,旅游业充分利用现代信息技术和新科技手段,不断的提高了智慧化在旅游行业中的运用,从一定程度上提高了旅游者的游客体验感以及满足度,对旅游行业的发展起到了积极的推动作用。当前,智慧文旅的发展是基于旅游业发展的创新趋势,是全面的提升旅游业发展的水平,不断的推动文旅产业创新升级的重要支撑力。对于有效的提高文旅行业的发展效果,提升旅游者的满意度将具有积极的作用。同时,智慧文旅的发展,推动了文旅行业的智慧管理能力,进而推动大数据挖掘以及文旅行业智慧发展能力的提升。在互联网时代,80、90后已经成为了消费市场的主力,并且在这个消费市场中,其主要是构建了消费市场产品的格局,在这个阶段,用户对产品的需求更关注个性化的特征,实现体验感受。通过对游客体验感的研究,进一步的推动了旅游市场的创新研究,并能够实现系统化研究,同时,还能进一步的追求在进行游客体验的实现过程中,提高旅游的主观感知度,并成为衡量旅游发展的重要指标内容。本文检索了国内外关于智慧文旅和游客体验的有关文献,搜集了大量的资料,通过对智慧文旅和游客体验文献资料的整理分析,掌握了智慧文旅、游客体验等基本概念。同时采用实地考察法及问卷调查对荆州市古城智慧文旅建设和游客体验满意度的进行了深入的调查分析,了解到荆州古城在智慧文旅建设中的以下不足:1.荆州古城智慧文旅建设不健全,信息化水平不高;2.智慧文旅软硬件条件建设不足,总体服务水平不高;3.智慧文旅管理专业人才不够,智能运营方面存在问题。基于对荆州古城智慧文旅发展的基本情况及存在问题进行调查的基础上,提出了相应的对策建议,认为应从提升荆州古城智慧文旅建设水平,进而实现对旅游的体验度不断的提升,并能够完善智慧文旅的相关内容,在这个过程中,重点是关于智慧文旅开发中游客的体验价值的实现过程,创新智慧宣传方式,提高荆州古城智慧文旅建设实效等进行古城智慧文旅的建设和发展。