人民群众的满意度和幸福感一直以来都受到国家和社会的广泛关注。公务员群体作为服务群众的重要主体之一,如何加强公务员队伍建设,使其更好地服务群众日益成为国家关心关注的问题。基层公务员的服务水平会直接影响上级政策的落实程度和实施效果。2019年,《公务员职务与职级并行规定》正式实施,健全公务员激励保障机制,一定程度上激发了基层公务员干事创业的积极性。然而,仍有大量研究结果表明,基层公务员依然存在较为严重的职业倦怠问题,直接影响其工作效率。因此,对公务员职业倦怠进行分析研究,探讨其存在原因,进而提出相应解决措施,具有现实意义。本文选取F区基层公务员作为研究对象,运用需求层次理论、三维度理论等作为理论依据,通过访谈、问卷调查等手段,抽取F区具有代表性的300名乡镇公务员进行调查采集,从情绪衰竭、去人格化、低个人成就感三个方面对F区基层公务员职业倦怠的基本情况进行分析,并从人口学因素、自我期望高、抗压能力差、为民服务意识淡薄等个人因素;激励制度和薪酬制度不健全、晋升空间有限、权力范围相对局限、权力运行监督制约机制有待完善等组织因素;群众理解度低、社会期望值高大等社会因素三个方面总结出造成F区基层公务员职业倦怠的主要因素,并从进行个人调适、健全组织制度体系、提供社会支持保障三个层面有针对性地提出改进建议。