随着经济的持续高速发展,儿童的生活品质也愈加收到重视,受到当下多样的营销模式与文化浪潮潜移默化地影响。在体验经济的潮流下,儿童用品专卖店应当如何通过打造更加舒适的体验环境,设计出满足儿童家庭需求的小型商业空间,是本次研究的重点。在此,文献分析法、案例分析法、社会调查法、访谈法、问卷调查、多学科交叉研究等方法运用在本研究中,试图推究出儿童用品专卖店空间设计方法,并使之达到满足儿童家体验感受的专卖店。本文共分为五章。绪论部分主要阐述了儿童用品专卖店体验式空间的研究背景与问题、研究目的与意义、研究现状及研究内容与方法;其次从儿童用品专卖店体验空间的发展和概述入手,与体验相关的多学科(如心理学、营销学、儿童心理学等)相结合,对顾客体验行为以及顾客在空间体验相关理论进行系统的论述;接下来第三章分为两部分,一方面对儿童用品专卖店空间进行调研,详细总结了现如今儿童用品专卖店的空间要素、平面组织布局和色彩等方面,另一方面观察消费者在专卖店里的行为分析出不同的体验方式和体验需求,体验方式划分为产品体验、空间体验、服务体验,并将体验需求总结为安全性、满足功能、享乐性、尊重、社会需求、影响性6个层次。最终将适用于儿童用品专卖店的顾客体验根据情感深度,维度划分感官体验、认知体验、情感体验、互动交流体验四个方面;然后通过设计调查问卷并进行数据分析,研究重要性与满意度之间的差距,由此分析得出该商场中儿童用品专卖店的重要性-满意度折线,寻找影响这两个的因素和它们之间的具体关系;最后以四个体验维度为核心,结合重要性——满意度影响因素,剖析优秀案例,从中找出能满足体验需求的具体举措,总结并细分出儿童用品专卖店在满足顾客体验需求下的设计原则以及设计方法;最后总结研究成果,并对研究过程中不够周到的地方进行反思,并为后续的研究提供新的起点,提出展望。