【摘 要】
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员工沉默是组织中普遍存在的现象。员工沉默指的是员工对与工作相关的问题、建议或观点基于各种原因而保持沉默,不发表意见的情况,是员工经过深思熟虑有意识选择的结果。沉默
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员工沉默是组织中普遍存在的现象。员工沉默指的是员工对与工作相关的问题、建议或观点基于各种原因而保持沉默,不发表意见的情况,是员工经过深思熟虑有意识选择的结果。沉默使得组织的信息交流和沟通存在障碍,组织不能有效地进行决策,并使存在问题不能得以改进,给企业的发展带来危害;对于个体,沉默使员工的工作积极性和满意度下降,并对员工的情绪以及认知都带来负面影响。组织中的沉默现象越来越受心理学与管理学的关注。本研究在对国内外有关组织沉默的研究现状进行归纳整理的基础上,通过开放式问卷调查、访谈法、问卷法、方差分析、相关分析、回归分析、探索性因素分析和验证性因素分析等方法,分三个阶段进行了三项研究。一、探讨了我国组织中员工沉默的主要事件、原因及积极、消极影响;二、探讨了我国员工沉默的内容结构;三、探讨了员工沉默的作用机制。此外,还对员工沉默进行了人口统计变量上的差异比较。研究结果表明:1、我国员工沉默的主要事件有其文化背景特点。2、我国员工沉默由四个维度构成:防御性沉默、退缩性沉默、回避性沉默以及亲社会性沉默。3、心理所有权对防御性沉默、退缩性沉默、回避性沉默起负向影响作用,对亲社会性沉默起正向影响作用。4、组织公平感(互动公平)在心理所有权与员工沉默的关系中起调节作用。5、防御性沉默、退缩性沉默、回避性沉默在性别、年龄、学历、工龄、职位以及单位性质这几个变量上存在差异,亲社会性沉默在人口统计变量上差异不显著。
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