随着国家政策的支持、社会经济的发展、生活水平的提高及文化旅游的融合,旅游消费从走马观花式的传统观光游、印象游向“休闲化、品质化”的深度游、体验游转型升级,旅游业面临优质旅游服务需求与供给结构性的矛盾调整期。在互联网信息技术高速发展的环境下,围绕旅游转型升级隐含和爆发的负面网络舆情层出不穷,网络舆情对地方旅游形象的影响越来越明显,甚至成为影响政府公共管理的危机事件。本文采取文献研究、理论分析、案例分析和图表分析的方法,基于玉溪市开展旅游网络舆情管理的背景及意义,结合风险管理理论、利益相关者理论、生命周期理论等相关理论对玉溪市开展旅游网络舆情管理的必要性进行分析研究。同时,通过对近年相关旅游网络舆情案例进行梳理和阐述,分析案例中存在的问题,研究玉溪市旅游网络舆情的特征、形成机理和影响因素。根据玉溪市旅游网络舆情各个阶段的演化规律,基于风险管理理论、生命周期理论等相关理论,分析风险、危机、突发应急三者之间的逻辑演化关系,结合个人的工作实践和经验,针对旅游网络舆情的不同发展阶段,构建旅游网络舆情动态管理机制,使旅游网络舆情风险管理战略从政府单一责任向社会协同治理、从事后被动应对转向事前主动防范、从注重突发舆情的应急管理向实现风险的全过程、系统化、动态管理。