传播技术与手段的更新给组织与公众平等对话提供了条件,在公共关系领域,对话的时代已经来临并不断发展。本文以粉丝量高于500且微博量高于100的出版社官方微博账号及账号所发帖文为研究样本,改进Kent与Taylor提出的对话原则及检验组织对话情况的评估体系,以考察我国出版社官方微博账号的对话原则应用情况;此外,本文引入公众参与度这一变量,统计不同类别出版社以及不同类别微博信息的公众参与情况,考察五项对话原则分别产生的参与效果,并尝试概括新浪微博中对话模式的新特点,提出出版社使用新浪微博进行公关活动的建议。具体结论及建议如下:（1）发帖量方面,文艺类出版社官方微博的发帖数量最多,少儿类最少,不同类别出版社微博样本的各类别发帖量与没有差异性。在出版社官方微博所发内容中,图书类、资讯类和其他类是被发布最多的微博类别,话题类和反馈类则是最少的。（2）参与水平方面,文艺类、古籍类出版社官方微博参与水平较高,少儿类最低。不同类别出版社微博样本的公众参与度均不会表现出差异性。福利类是公众参与度最高的微博类别。（3）对各类别出版社对话原则的应用进行考察发现,出版社表现较好的指标基本为账号维护和微博运营中的最常见功能。出版社官方微博在信息的有用性和留存用户方面表现最好,在促进用户回访方面表现最差。各类出版社官方微博中,对话原则应用情况最好的是文艺类,最差的是教育类。不同类别的出版社微博在信息的有用性、用户留存2项原则应用中呈现出显著的差异。（4）相关分析可知,五项原则对于提升公众参与度具有正向影响,“留存用户”原则是对公众参与度影响最大的指标,也是对整体对话水平影响最大的指标。“界面的易用性”和“对话回路”是对公众参与度影响最小的指标。不同类别的出版社在对话原则有效性方面的呈现不同。对话原则的使用对社科类出版社微博公众参与度指标均有正向影响,对古籍类出版社微博的公众参与度均无影响。进行负二项回归可知,“界面的易用性”、“用户回访”并不会对参与总量产生影响,对参与总量产生影响最大的是“信息的有用性”。不同类别的出版社在对话原则效果方面的呈现不同。（5）本文在实际观察中还发现,出版社官方微博在使用对话原则时存在缺乏换位思考和对话式思维、对话内容重点模糊等实际问题。（6）微博环境中的对话有其自身特征,微博中的对话呈现出弱连接的网状对话形态;在其中对话双方倾注的理解力较低;内容形成不在于对话双方,而主要依赖于对话发出者;信息的有用性是微博环境中组织开展对话的重要基础;对话并不是微博环境下个体表达存在的首要方式;组织使用微博等社交媒体平台与公众进行的对话正逐渐生动化、具身化。（7）出版社官方微博运营人员可根据对话原则制定完善的微博运营策略;在日常微博运营中注重增加与用户的对话行为;注重提升所发帖文的信息有用性,尽可能留住用户并重视促进用户回访以提升自身竞争力;在对话过程中尽量给予用户更多理解。从而提升与公众对话的频率,改善与公众对话的状态。