随着软件系统规模地增大和复杂度不断提高,软件需求的分析和描述变得越来越困难,如何利用有效的技术,工程化的方法进行需求描述分析,获得高质量的软件需求成为目前重要的研究课题;本文针对软件需求分析和描述过程中如何消解需求不一致和冲突问题了进行探讨和研究:对于需求不一致问题,提出需求子句相似度模型,使用自然语言相似度方法解决需求不一致定位问题。提出了一套完整的对自然语言提取和转换的方法,实现了由非形式化的自然语言描述转换为半形式化需求描述的过程。对于提取后的模型,使用模型检验的工具和方法进行了验证,并对验证产生的反例进行了分析。对于需求冲突消解问题,从不同的需求类别进行分析,以解决单一的消解方法在需求分析中的不足问题。提出基于需求关联度的方法,用以消解功能性需求。改进了代价权衡方法,论述并验证了不同代价策略对于消解非功能性需求的作用,提出基于经验的方法解决不可度量的非功能需求,改进了最优代价策略方法解决可度量的非功能需求。本文通过一个电梯模型实例进行了不一致性的验证并消解了需求冲突,说明了方法的可靠性和可行性。结果表明,本文对于发现软件不一致性,消解需求冲突,提高软件需求质量有一定的理论意义和实用价值。