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笔者就职于通用电气华伦医疗设备有限公司——通用电气公司(GE)在华建立的生产医用X光机的合资企业。在收集原始数据、人物访谈的基础上,本论文运用市场营销理论中的竞争理论、市场定位理论、新产品开发理论、4P营销理论,以及跨国公司本地化策略,以理论联系实际,分析了通用电气公司在华营销策略,总结跨国公司跨国经营的成功方法。 中国X光机市场具有两个特点:起点低、潜力大。 改革开放后,中国经济实现了快速发展,人民生活水平稳步提高,医疗消费总额逐年提高,远远高于其他消费的增长率。 我国已经开始取消陈旧的公费医疗制度,代以新的医疗保险制度,就是将企业支付与个人账户相结合。实施这项改革以后,将对X光机市场产生重大的促进作用。 1996年,GE开始在中国生产X光机,当时正处于X光机市场成熟阶段中的快速成长期。面对众多的竞争者,GE已挑战者的身份进入市场,经过几年的发展,GE已经成为市场领导者。分析GE的营销策略成功的原因,主要有以下几个方面:1.采取了本地化策略。GE的本地化策略经历了从失败到成功两个阶段。1995年,GE在四川建立了合资企业——GE西南,然而由于市场定位和运作模式不合理,这次合作没有获得成功。GE重新调整了市场定位策略,重新选择互补性的合作伙伴,制订新的合作模式,1996年与中国医疗设备工业总公司合资,成立GE华伦。双方特长得到充分的发挥,使合作获得了成功。2.随着市场情况的变化,GE的市场策略不断地进行调整: 一、1996年——1997年,进入阶段。即:以先进的设计、优良的品质、完善的服务、 可接受的价格向低端市场渗透,不追求短期内的盈利。 二、1997年——1999年,发展阶段。即:在稳定并提高低档市场份额的同时,拓宽产 品线,丰富产品档次,向中高档市场发展。 三、1999年至今,超越、领先阶段。即:挖掘传统技术潜力,完善设备功能,维持并 力图扩大其在国内中高档模拟X光机市场份额;开发领先的技术,在市场调研的 基础上,适时推出数字X光机。 GE公司在华的X光机市场策略分析(摘要) 3.重视全方位的服务是GE领先优势的一个重要保证。 GE把为客户提供最全面的服务视为赢得竞争优势最有力的武器。GE向客户提供了全 方位的服务项目,这些服务不仅是售后的服务,而且包括售前和售中的服务;不仅向购买 设备的用户提供服务,也向行业内所有潜在用户提供服务。GE还向用户提供一种更重要 的服务——金融服务。GE与金融机构、银行合作,由这些机构向资金不太充裕的客户提 供贷款,购买GE的产品。其中GE金融业务系统提供的贷款是GE最常使用的金融服务。