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如何与员工铸就稳固的情感纽带,进而提高企业的绩效是企业的永恒的话题。这其中,不乏对企业文化的诸多探讨。本文认为企业文化的形成过程历久弥新,非一朝一日之功,更是企业偷不走、拿不去的核心竞争力来源。许多研究表明,企业文化与绩效之间存在着紧密的联系,但目前的研究在这方面却没有形成成熟的研究成果,关于两者之间的关系是如何产生的,即企业文化如何影响绩效,至今仍然没有统一的答案。除此之外,理论界和实务界虽已将绩效细分为不同维度,对关系绩效的研究尤为关注,但关系绩效是如何在企业环境中产生的,是否与企业文化和员工感受等因素存在内在关联却缺少实证研究支持。
本文的选题扎根于中国企业实践,致力于研究在我国传统文化背景下,作为国民经济的支柱企业--国有企业的企业文化如何影响关系绩效。现代国有企业文化是否受到传统文化的影响,这些文化特质具备哪些特质,是否对关系绩效的产生起到了积极作用,这些问题是本文研究的重点和创新所在。同时,在对现有相关研究进行细致而深入的文献述评基础上,基于Schein教授企业文化基本假设模型和绩效领域的理论,提出了国有企业“企业文化-情感承诺-关系绩效”的研究框架,从而为企业管理者激发员工积极有效的利他行为提供一些理论和实践建议。
本文主要采用实证研究方法,首先对历史相关研究和资料进行回顾和总结,提出假设和理论模型。然后以山东国有企业的各层员工为样本,展开问卷的预调查和正式施测。两次调查后,对获得的几百份有效问卷进行统计分析,对模型进行科学的验证和修正。最后对模型以及研究结论进行探讨,分析模型的实际意义、应用价值和局限性。希望本文可以为今后研究文化与绩效,尤其是不同企业性质下,文化与绩效的关系演变提供一定的借鉴意义。