随着世界经济飞速发展和科技进步的日新月异，科学技术在经济和社会发展中的作用正日益凸显，科学传播对社会发展的影响也变得越来越广泛而深刻。本文聚焦于面向公众的科学传播，着重研究科技博物馆面向公众开展的知识服务。面对移动互联网和智能移动终端形成的SOLOMO环境，国内外博物馆界已经开始了相关的研究和实践，尤其是在实践方面大量地应用SOLOMO相关技术加强数字资源的即时获取，完善物理空间和虚拟空间整合，拓展服务形式和内容等等。但是，相对实践来说，理论研究方面相对滞后，科技博物馆的信息环境发生巨大变化，用户的服务需求也发生相应的改变，原有的传统服务模式已经变得不合时宜，虽然已经出现大量的新型服务，但是新的服务模式尚未建立，从理论上没有对科技博物馆的实践工作形成指导。因此，作为科学知识和科学文化传播的重要阵地，科技博物馆以其丰富独特的知识资源吸引了大量的公众，在SOLOMO这种新环境下，如何立足于物理空间，利用各种新技术将资源、技术、设备和服务整合集成，开展适应用户需求并支持用户知识获取、知识应用和知识创新，有效促进公民科学素质提升的新型知识服务是科技博物馆面临的紧迫课题。　　本文主要运用文献研究、社会调查、专家访谈、结构方程建模等方法，结合信息共享空间、信息构建、知识服务和意义建构等理论，首先对科技博物馆知识服务现状开展调查研究，找出问题与不足，其次针对科技博物馆用户服务需求进行调查研究，最后，在此基础上结合知识服务构建了SOLOMO环境下科技博物馆的新型知识服务模式。　　本文的第1章主要阐述了论文的研究背景、意义、概念界定、国内外研究现状、研究思路和方法以及创新点等内容。第2章主要阐述了与本文相关的基础理论以及研究现状，这部分的内容主要是为新型知识服务研究工作积累资料和奠定基础。第3章是根据调查问卷数据和科技博物馆行业内专家访谈，得出目前科技博物馆知识服务现状是以传统模式为主、新型服务不足，馆方对新型服务需求总体上一致认可并考虑了实施中的难点。第4章是针对用户服务需求进行研究设计，基于意义建构理论对用户的客观信息行为状态和主观服务需求进行理论分析，提出用户服务需求模型假设，并设计用户调查问卷内容与实施调查。第5章是对问卷的客观信息行为状态进行数据分析，得出用户的行为已经开始向具有SOLOMO特征转化。第6章是根据用户调查数据，利用结构方程模型方法来验证和解释用户服务需求模型，得出通用服务、个性服务和支撑服务三者构成的新型服务需求。第7章首先将IC和IA理论引入科技博物馆，设计基于IC和IA融合的新型知识服务环境;其次，是在用户服务需求的基础上对新型知识服务整体框架进行设计;最后，结合知识服务发展的最新趋势，构建了SOLOMO环境下科技博物馆新型知识服务模式，即智能自助模式和双向嵌入模式，并提出实施需要注意的问题。第8章是主要结论、研究局限和未来展望。　　本文针对代表互联网未来发展趋势的SOLOMO环境给科技博物馆带来的挑战和机遇，结合图书情报理论和科技博物馆实践工作，研究满足用户需求、增强用户体验的新型知识服务模式，不论是在理论研究领域还是在科技博物馆的实践工作上都具有一定的现实意义。