公民的个人信息价值不断凸显,需对其进行新的教义阐释,商家通过对个人信息的收集和分析为消费者提供更为优质的产品和服务。但与此同时,公民的个人信息被随意的收集、加工、利用和披露的现象越来越严重,并已逐步超脱个人范畴,成为了一项社会性的问题。总的来说,个人信息保护已经不再是单单涉及个人利益,背后更隐藏着巨大的经济价值和社会利益。侵犯公民个人信息的现象之所以难以杜绝,究其原因有如下几点:其一,保护个人信息的法律依据不足;其二,监管个人信息的机制不够健全、行业自律难以发挥作用;其三,个人信息权益与公共利益冲突边界模糊,救济的手段和途径尚不明朗;其四,责任承担不明晰和司法保护力度不够。关于《民法典》第四编,第六章规定了个人信息法律保护,但是更多的是基本性规定,内容尚需进一步明确具体。我国的个人信息权益保护还是需要依赖其他的法律。基于个人信息在不同的时代背景下保护的力度也是有所侧重,保护的方式也是有所不同。本文主要通过总结案件中出现的争议焦点,进行评析,以及在司法实践中个人信息法律保护出现的弊端,从而指出在权利发生损害竞合时如何多层次、全方位、更深入地解决网络信息侵权的问题。以及在个人信息的法律保护和个人信息的有效收集、利用等方面找到均衡点和落脚点,为个人信息法律保护的理论发展提供借鉴,为司法实践中个人信息法律保护提供价值参考。本文由四个部分构成,第一部分是绪论,笔者在此进行了详细的阐述;以及本文的研究内容及方法,也对此进行了简明的阐述,围绕本案以及现状进行分析。本文的第二部分,主要包含案情简介与争议焦点,本文以“胡某诉某ZX信息科技有限公司为例”,从某ZX信息公司是否属于违背《消费者权益保护法》第十四条,二被告催缴行为是否违反《消费者权益保护法》第二十九条法律禁止性规定的争议焦点出发。再次是案件评析部分,本部分从某ZX信息公司侵害了胡某作为消费者的个人信息,以二被告未经过胡某的授权,将胡某未缴纳物业费的个人信息,私自放置在HF网的行为为视角,判定分析该行为违反了《消费者权益保护法》第二十九条专门性规定,即违反法律禁止性之规定,进行详细评析。第四部分是思考和建议,主要针对案件中出现的理论难点和司法不足,如:个人信息内涵认定的边界广泛,以及司法实践中法院对经营者行为规制尚需完善,为我国《消费者权益保护法》在实践中的应用,提供拙见。最后是本文结语部分,当《消费者权益保护法》未达到宣称的目的时,积极衡量全面考虑其个人信息的法律保护的预期。