上海市公立三甲医院护理人员激励问题研究 ——以R医院为例

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在新一轮医疗改革的要求下,公立医院的人力资源激励机制优化成为改革的重要课题。作为临床医疗的重要一环,护理人员是医疗的一线员工,是医疗队伍中不可或缺的部分,也是医院发展中不可忽视的部分。长期以来临床护士的工作压力大、工作强度高,薪资水平基本很难体现其劳动价值,如何在激励机制改革中充分调动护理人员的积极性和主动性,是政策制定者及医院管理者面临的一个难题。本文以公立三甲R医院为案例研究,从探究上海市公立三甲医院护理人员激励现状出发,首先通过问卷调查法、访谈法等多种方法对R医院护理人员在激励机制的认知情况、关注度和满意度方面的现状进行了详细、深入的调查。通过对调查结果的数据整理和分析,可以发现目前R医院护理人员激励主要面临着薪酬激励作用不够、绩效考核制度不完善、职业发展不明朗以及激励灵活性和针对性不足的问题。接着,结合R医院公立三甲医院的特点,本文从多个方面分析了激励问题产生的原因,包括公立医院可分配经费有限、缺乏合理的人力资源管理制度、管理层的激励理念缺少创新以及激励体系缺乏沟通渠道和反馈机制。最后,在发现问题和剖析原因的基础上,本文对R医院包括上海市其他公立三甲医院提出改善护理人员激励成效的建议,一是深化公立三甲医院人事管理制度改革,建立岗位流动机制,完善福利制度,灵活构建激励机制;二是优化公立三甲医院薪酬激励体系,加强物质保障,推进薪酬改革,健全补偿机制;三是落实科学化的护理人员绩效考核体系,明确绩效考核的重要性,完善考核的制度形式,建立考核指标体系,健全考核反馈机制,优化绩效奖金分配;四是完善护理人员职业晋升发展规划,完善护理人员的全面培养管理,创新职务与职称并重的“双梯制”,落实能上能下的职务升降机制;五是丰富护理人员的精神激励手段,激发护理人员主人翁意识,营造良好的组织氛围,关注护理人员身心健康。只有建立科学合理、公平公正又多样化的激励机制,才能使得护理人员在工作中充分发挥其主动性、积极性和创造性,一方面促进了护理人员自身技术水平和工作效率的提高,另一方面也保障了护理团队的稳定性,进而促进医院的护理水平和质量的可持续提升。通过本研究,本文期望能够补充护理人员激励相关的理论和实践研究,同时为公立三甲医院人力资源激励机制的优化提供有益的借鉴。
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