注意力经济下,流量可以被交换和消费,成为有价值的稀缺资源。在这样的背景下,流量变现过程可以分为用户流量价值挖掘、平台流量资源开发和市场流量资本增值几个维度。随着市场竞争的加剧,原本的流量蓝海变成了流量红海,商家的流量建设成本攀升,后续盈利能力相对疲软。近年来小红书APP凭借着良好的市场表现频频出现在公众视野中,通过“社交+电商”的模式占据用户生活方式入口和消费决策入口,打造内部良性循环的商业生态圈。社区发挥着流量积累的作用,电商则承担着流量转化的职责。具体来说,它构建UGC平台,输出大量优质内容;发挥社交属性优势,不断增强用户粘性;借势社会热点,多次实现病毒传播;借力粉丝经济,持续放大明星效应。通过以上举措,小红书完成了平台的流量积累,为流量转化打好用户基础。随后,它发挥用户价值,实现全面的广告变现;打造强势品牌,树立牢固的竞争壁垒;开展精准营销,实现高效的销售转化;统筹线上线下,开展多元化的经营。至此,小红书APP完成了流量向销量的转化。数据显示,小红书的流量积累表现良好,流量转化却不如人意,它的流量变现存在明显的问题。因此,笔者利用ROST Content Mining 6内容挖掘软件对手机应用市场的用户负面评论进行分析,通过建立用户口碑分析模型开展进一步的研究,从而了解小红书APP流量变现存在的问题,并提出有效对策。当前,小红书APP流量变现的问题包括影响用户流量价值挖掘的产品质量问题、物流服务问题、市场口碑问题,影响平台流量资源开发的系统性能问题、平台审查问题、转化效率问题以及影响市场流量资产增值的价值实现问题、变现渠道问题和品牌特色问题。针对这些问题,提出了三方面的建议,包括:解决用户痛点,充分发挥用户流量价值;做好平台服务,合理开发平台流量资源;构建商业生态圈,有效运营市场流量资产。