伴随着移动网络的广泛部署和智能终端的快速增长,移动数据迎来了迅猛发展,这也给运营商带来了幸福的烦恼,巨大的数据流量成为2、3G网络不能承受之重,网络拥塞难题难以解决。而作为一种局域网技术,WLAN能够低成本分流移动数据流量,具有作为2G、3G乃至4G网络补充的条件,所以三大运营商都对WLAN给予了很高热情。其中,中国移动公司甚至将WLAN列入“四网协同”的网络发展战略,明确要将2G、3G、WLAN、4G这四张无线网络有机地组合起来。但就发展现状而言,WLAN使用仍未形成足够规模,虽然网络高速建设、覆盖的热点增长迅猛但热建冷用,且业务单一、热点信息知晓度低、使用门槛高、用户少、流量仍处于较低阶段,对2/3G网络的分流作用仍不明显。WLAN现阶段尴尬的发展局面与其战略定位之间的差距,需要我们深入探讨、研究,以提出有效的问题解决方案,促进WLAN业务的长远发展。因此,本文就广西移动WLAN发展策略做了一些深入的探讨和研究。本文首先针对广西WLAN市场,分析了广西移动WLAN所处的市场环境,包括国家宏观政策、行业发展趋势、企业的微观环境等。在此基础上,立足广西实际情况,结合消费者行为理论,以消费者行为分析为切入点,对广西消费者行为特征进行调研分析,并充分利用广西移动海量的消费者历史消费数据,提炼出对消费者行为产生影响的形象、资费、促销、产品、服务五大驱动因素,开展WLAN业务的营销创新研究。并最终提出了适应于广西移动WLAN业务的一系列创新营销方法和策略,对广西移动进行营销实践具有一定的参考价值。