组织公平与信任对企业供应链绩效的影响研究

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我国制造业所面临的竞争环境时刻发生着变化。近年来随着我国互联网企业的飞速发展,不少互联网企业开始尝试自主研发制造各类产品并借助线上平台进行销售。这对传统制造型企业的发展带来了新的挑战。在全球经济一体化的背景下中美贸易摩擦使我国制造业也承受着巨大的压力。企业之间的个体竞争早已转化为供应链系统之间的群体竞争。为了在复杂多变的市场环境中持续保持竞争优势,供应链上下游节点企业需要加强彼此之间的协作。这对于企业市场竞争力的提升至关重要。合作过程中所遭遇的公平问题和信任危机一直是企业所面临的痛点并带来了一系列的问题,对企业自身和供应链系统上下游的整体运作造成影响。本文运用社会交换理论的相关知识结合管理学、统计学等多学科交叉的理论知识对企业合作过程中的组织公平和信任对企业供应链绩效的影响和作用机制进行探讨。首先,回顾社会交换理论并通过文献综述整理有关组织公平、信任和企业供应链绩效三个方面的研究成果,提出研究概念模型和研究假设;其次,采用成熟量表结合小规模问卷前测的结果设计调查问卷;再次,发放调查问卷并收集到研究数据后使用SPSS22.0和AMOS21.0软件对数据进行描述性统计分析、方差分析、相关分析、因子分析和结构方程模型分析以验证研究假设。本文得出的主要研究结论有:(1)组织公平可以划分为结果公平、信息公平和交际公平三个维度;(2)信任能够对供应链绩效产生正向影响;(3)结果公平能够正向影响信任和供应链绩效;(4)信息公平能通过信任的中介作用影响供应链绩效;(5)交际公平既不能正向影响信任也不能正向影响供应链绩效;(6)不同工龄的受访者对组织公平、信任和企业供应链绩效的感知存在显著差异,而企业规模、年销售额、职位和地区等因素对上述因素的感知没有明显差异。最后基于研究假设的检验结果和结论,本研究对制造型企业与供应链上下游企业的合作提出了以下管理建议:(1)平等对待合作伙伴,促进合作良性长久地开展;(2)主动维护合作伙伴利益,增进双方的信任,形成正和博弈;(3)管理与帮助并重,优势互补,实现共赢。本研究通过对国内企业的调查,实证评估供应链管理的影响因素与结果,并得出一些有建设性的结论,希望帮助促进企业之间的合作更加稳定与长久并能够为中国制造业供应链的发展与创新提供有意义的探索。
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