在崇尚学习能力、创新能力的时代背景下,拥有优秀的人才是企业彰显核心竞争力、获得可持续发展的关键。因此,人力资源已经逐步取代其他物质资源成为提升现代企业竞争力的有效手段。在人力资源开发与管理中,绩效考核是一项重要的基础性工作,也是人力资源管理的重点和难点。通过绩效考核,不仅要客观公正地对员工的工作效果和业绩进行科学的评价,并给与适当的薪酬、职位和激励,更要力图提高员工的工作积极性、实现企业整体绩效目标。因此,认真细致地分析绩效考核工作的现状和问题,积极探索适合本企业的、科学合理的绩效考核体系,对任何一个企业来说都是极为重要的。本论文以国内外绩效考核的相关理论作为研究基础,以SF冷运事业部对SF冷运分公司的绩效考核活动作为切入点,运用绩效考核的基本理论和方法,系统分析冷运事业部对分公司以及分公司各岗位人员的绩效考核现状。通过分析发现,目前SF冷运事业部在对分公司进行绩效考核时,存在诸多问题,如对分公司总经理、职能部门经理和职能部门员工绩效考核体系缺失;绩效考核指标整体结构不科学;绩效考核指标和激励措施设置不合理;绩效考核缺乏绩效面谈和改善跟踪;绩效考核结果未得到充分的激励应用等。这些问题主要是由于SF冷运事业部及分公司双方对绩效考核认识不足、SF冷运分公司对绩效考核指标制定的参与度不高、SF冷运事业部和分公司在绩效考核中缺乏沟通与联动等原因造成的。针对以上问题及原因,本论文提出将平衡计分卡法和关键绩效指标法两种方法相结合,用平衡计分卡法来构建SF冷运分公司的多维度、全方位的绩效考核体系,然后用关键绩效指标法来确定每个维度具体的考核指标。两种方法的结合运用,使SF冷运分公司的考核体系既能与SF冷运事业部的战略规划及发展目标保持一致,又兼顾了SF冷运分公司的综合能力的提升,使SF冷运分公司平衡发展,用KPI法更能直观和聚焦地反映分公司关键能力的现状,使绩效考核有的放矢。在具体实施中,针对分公司总经理岗位,绩效考核采取以下步骤:确定SF冷运事业部的战略规划和发展目标,利用平衡计分卡确定分公司总经理的各项KPI,设定分公司总经理各项KPI权重,设定分公司总经理绩效考核指标的目标值,对分公司KPI的优化与调整;针对分公司部门经理及员工岗位,绩效考核优化步骤为:利用平衡计分卡确定分公司部门经理的各项KPI,在各部门KPI的基础上设定部门员工的KPI。同时,高度重视分公司绩效面谈的优化以及激励机制的完善。为了保障SF冷运分公司绩效考核体系的实施,首先要提高对绩效考核的重视程度,其次要建立稳定的、可操作的绩效考核制度,再次要保证绩效考核结果激励应用的及时性和有效性,最后要重视绩效考核的沟通与反馈。本论文的研究对于提高分公司员工的积极性、提升分公司的管理水平、强化分公司的经营绩效、实现冷运事业部的总体战略部署具有重要的实践意义。