旅游产业是国民经济发展战略性支柱产业之一,旅游公共服务是保障旅游活动顺利进行的内在需求,贯穿于旅游活动的始终,因此提供高质量旅游公共服务,健全旅游公共服务体系具有重要的现实意义。江苏省作为长三角区域的重要城市,自然和人文旅游资源优厚,具备发展旅游业的天然优势。与产业高速发展、旅游对经济和就业贡献度的不断提高不相适应,江苏省存在着旅游公共服务体系发展相对群众需要滞后、供给结构单一化、服务水平区域不均衡、社会引领功效有待提升的问题。只有充分发挥出旅游公共服务促进旅游经济发展的综合带动作用,才能将旅游产业真正打造成地区经济增长极。本文从新公共服务理论、公共产品理论、旅游供给理论等理论基础入手,综合运用案例剖析、归纳演绎等方法,在分析江苏省旅游公共服务现状,找出旅游公共服务方面存在的问题和原因的基础上,借鉴上海市、新加坡、巴黎等旅游发达地区的做法,研究提出如何优化江苏省旅游公共服务的对策。本文第一章对旅游公共服务等基本概念和新公共服务理论等基本理论做了界定与阐释。第二章介绍了江苏省的旅游业发展情况,特别是旅游公共服务现状;旅游公共服务体系建设举措及成效。第三章则对江苏省旅游公共服务存在的问题进行了深入剖析,找出导致问题的深层次原因,并以省会城市南京作为案例进行分析。第四章对上海、巴黎、新加坡三地旅游公共服务供给等方面的先进做法做了阐述。第五章,最后在案例分析、理论分析、对比分析的基础上,提出以丰富供给、强化管理、提升保障、强化公众参与来提升江苏省旅游公共服务的对策。