长沙市区省级综合三甲医院ICU护士职业倦怠影响因素研究

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目的:调查长沙市区省级综合三甲医院ICU护士职业倦怠状况及其影响因素,探讨职业倦怠与自我效能和共情能力的关系。方法:以长沙市区四家省级综合三甲医院215名ICU护士为调查对象,于2011年5月中旬进行问卷调查。调查表内容包括:自拟个人基本情况调查表;马氏人际工作倦怠问卷(MBI-HSS);一般自我效能感量表(GSES);杰弗逊医生共情量表(JSE-HP)。采用一人一卷的问卷形式,由经过培训的调查人员对护士本人进行调查。利用SPSS15.0进行数据的统计分析,采用的方法有统计描述、t检验、方差检验、秩和检验、多元逐步回归分析、相关分析等方法。结果:1、长沙市区省级综合三甲医院ICU护士存在工作倦怠。ICU护士情绪衰竭与国外以及杭州的常模没有差异,但个人成就感高于杭州常模而低于国外常模(P<0.01)。2、社会人口因素对职业倦怠有一定影响。性别、自评家庭交流质量、婚姻状况与ICU护士职业倦怠程度相关。研究发现:女性情绪衰竭程度显著高于男性;家庭交流质量好的ICU护士的情绪衰竭和去人格化程度低于交流质量一般的护士,前者的个人成就感也优于后者;未婚护士职业倦怠高于已婚护士,在情绪衰竭和去人格化两个维度上相关。3、ICU护理因素对职业倦怠也有一定影响。晚班多、护理行政职务、收入情况与职业倦怠有关:晚班多的ICU护士比白班多的ICU护士情绪衰竭严重,个人成就感低,去人格化程度严重;护士长的职业倦怠在情绪衰竭和去人格化维度要明显轻于无行政职务的ICU护士,且个人成就感要高于无行政职务的护士;ICU护士月收入与去人格化和个人成就感维度有关,与情绪衰竭维度无关,收入在2000-3000元的ICU护士个人成就感最低。护理学位、护龄、受聘形式、从事ICU工作时间与职业倦怠无关。4、职业倦怠与自我效能的关系:自我效能与情绪衰竭和去人格化呈负相关,与个人成就感呈正相关。5、职业倦怠与共情能力的关系:共情总分、共情换位思考、情感护理、观点采择的三个维度均与情绪衰竭和去人格化呈负相关,与个人成就感呈正相关。6、影响ICU护士情绪衰竭的因素依次为:自评家庭交流质量、晚班多、共情换位思考、性别、现护理行政职务;影响ICU护士去人格化的因素依次为:共情换位思考、晚班多、自评家庭交流质量、共情观点采择;影响ICU护士个人成就感的因素依次为:共情观点采择、自我效能、共情换位思考、晚班多。结论:ICU护士存在职业倦怠,突出表现在情绪衰竭散失维度上,其次是去人格化维度和个人成就感维度。特别是晚班多对职业倦怠三个维度都有显著影响,职业倦怠的影响因素还包括:自评家庭交流质量、性别、行政职务、婚姻状况、收入水平、自我效能、共情能力等。
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