第三代移动通信技术(3G)是指将结合了无线通信与互联网等多媒体通信的新一代移动通信系统。3G网络的建设、无线上网的发展与便携电脑、手机等移动便携设备的普及为3G产品在我国的发展奠定了坚实的基础。3G产品在未来几年内将逐渐普及到中国市场。那么“哪些因素影响用户接受3G产品?”和“哪些3G产品类型是用户容易接受的?”就成为成为日益关注的热点。 本文主要研究广州市白领阶层接受3G产品的影响因素。首先根据态度——意向——行为理论和TAM模型，结合实际情况构建出广州市白领阶层接受3G产品的影响因素模型，然后采用结构方程方法，通过实例修正了该研究模型，得到了几个主要的影响因素及其相互之间的影响系数。接着，基于所得的影响因素构建评价指标体系，采用模糊综合评价法从用户角度对几类3G产品进行对比分析，得到适合我国国情的用户容易接受的3G产品的类别。最后，提出了影响因素研究应用于3G产品开发的建议。