在市场竞争不断加剧,市场需求多样化的经济环境下,企业经营风险越来越高,企业为了提高资源的利用率,保证企业的核心竞争优势,越来越多的企业将自身非主营业务外包给第三方物流企业,从而到达保证有更多的时间和精力提升企业的核心竞争力,降低运营成本,提高企业绩效,实现企业的长远发展。由于我国第三方物流企业起步较晚,诸多合作企业表示第三方物流企业提供的外包服务未能达到企业的既定目标,不能很好的保持长期的合作关系。基于此,如何提高第三方物流服务质量对第三方物流企业长远发展至关重要。大多数学者对于第三方物流服务质量的研究停留在对服务质量的评价,如何提高第三方物流服务质量的影响因素的相关研究则较为缺乏。随着物流技术和互联网技术的快速发展,市场环境不确定性和个性化需求不断加剧,使企业对于资源的协调能力有巨大的挑战性,如何更好的满足客户个性化需求,企业经营战略对于企业如何满足市场需求有至关重要的影响作用。综上所述,考察企业的战略导向对第三方物流服务质量的影响作用,对于第三方物流企业长远发展有重要实践意义。因此,本文通过构建“战略导向——双元能力——第三方物流服务质量”的研究模型,其中,战略导向选取市场导向和技术导向两个维度进行测量,双元能力选取利用能力和探索能力两个维度测量,第三方物流服务质量选取软服务质量和硬服务质量两个维度测量。采用Likert 5点计分法,对津京冀地区的运输型、仓储型、贸易型、加工型和货代型等第三方物流企业管理人员进行调研,共得到278份数据样本。首先,借助SPSS22.0进行数据处理,采取逐步回归分析验证研究假设,探索市场导向、技术导向、探索能力、利用能力和供应链敏捷性对第三方物流服务质量的影响机制。数据分析结果表明:（1）战略导向能够正向促进第三方物流服务质量。（2）战略导向能够正向促进第三方物流企业的双元能力。（3）企业的双元能力能够正向促进第三方物流服务质量。（4）双元能力在技术导向、市场导向与第三方物流企业的软服务质量、硬服务质量之间均起部分中介作用。（5）供应链敏捷性能够有效调节战略导向、双元能力、物流服务质量之间相互关系。（6）企业规模和企业综合性对“战略导向——双元能力——第三方物流服务质量”影响机制中有重要的影响作用。其次,对数据进行数据校验,借助模糊集定性比较以结果为导向的特点,借助软件fs QCA3.0构建真值表,并对第三方物流企业的物流服务质量进行组态构型分析,得到以市场需求和服务质量为主的软服务质量的“市场引领协调型”和“细分市场创新型”两种组态构型,和以技术提升和产品创新为主的硬服务质量的“产品创新开发型”和“衍生升级产品型”两种构型组态构型。最后,根据回归分析的验证结果和模糊集定性比较分析得到的组态构型,为第三方物流企业如何从多个角度提高物流服务质量提出更为综合的建议和措施,一方面为如何提高第三方物流服务质量提供了新思路,另一方面有效保证了第三物流企业的长远发展。