随着国内疫情缓解,企业在复工复产后,需要尽量保障供应连续性,才能度过难关存续发展。2020年12月,中央经济工作会议中强调,产业链供应链安全稳定是构建新发展格局的基础。2021年3月,工信部在国务院新闻发布会中提到,要强链补链,促进产业链、供应链稳定发展。产业链供应链犹如一根绳子,把上中下游厂商紧紧“栓”在一起。“上游企业供应不确定”是下游企业常面临的问题,下游企业可能利用双（多）源采购予以应对。但缺乏上游企业可靠性的信息,导致下游企业难以进行最优采购行为决策,使下游企业容易遭受被迫停产、采购成本提高等损失,进而不利于形成稳定的供应链。随着数字技术的不断发展,数字平台通过数据中台,对供应方的订单响应能力、生产效率、产品品质等进行量化透明,在上游企业可靠性方面拥有信息优势。进一步,数字平台可以通过控制和披露平台内不同可靠性类型上游企业的比例,缓解信息不对称问题。所以下游企业选择在平台内与上游企业签订合约进行交易的现象愈来愈普遍,疫情常态化下,利用数字平台向上游进行采购的下游企业比例增长到了70%（1）。对于下游企业来说,平台内高可靠性上游企业的比例体现了数字平台的服务质量。数字平台的服务质量也正受到关注,依据国务院发布的《关于深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网的指导意见》,推动数字平台高质量发展,对于促进我国经济高质量发展具有重要意义;数字平台高质量发展,要依托平台的服务质量。上下游企业作为平台内用户,其交易合约决策会受到平台服务质量变化的影响,用户行为变化也必然会带来平台收益的改变。平台决定服务质量的重要依据,是平台企业的自身利益。因此,在供应不确定和信息不对称背景下,平台服务质量与平台内上下游企业交易合约决策的互动及其机制,是本文要探究的问题。本文以上游企业、下游企业和数字平台为主体,将合约模型和平台的双边市场模型相结合,构建了信息不对称下的三阶段动态博弈。先在垄断平台情形中,探究平台服务质量影响下的上下游企业合约决策及机制,以及基于最优交易合约的垄断平台服务质量决策及机制。之后依据豪泰林模型思想,将垄断平台扩展为竞争平台,在差异化竞争平台情形中探究平台和上下游企业决策的互动及其机制。最后比较分析了不同竞争条件下的数字平台服务质量决策。通过分析,本文得到如下结论。第一,数字平台服务质量通过买方期望利润结构、期望信息成本和供应可用性效应,影响平台内上下游企业交易合约决策;上下游企业交易合约和下游企业期望利润会分别影响平台的卖方单位期望交易量、买方流量和定价。第二,基于平台内最优交易合约,平台的最优服务质量在三个供应可用性失效点间进行选择。垄断平台的服务质量决策受到买方流量和卖方单位期望交易量的影响,买方信息成本的大小在决策过程中也起调节作用。而竞争平台的服务质量决策还会受到买方定价的影响,竞争平台间的支付方式等其他差异大小起调节作用。第三,当竞争平台间的其他差异较小,且垄断平台无法设置较高的买方价格时,平台在竞争条件下更可能选择高服务质量策略;反之则反。