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在体验经济背景下,体验感知在消费决策中占据越来越重要的地位。同时,随着市场环境更加开放、信息更加丰富,消费者在市场沟通中逐渐掌握了更多话语权与主动权。因此,如何通过营造优质体验提高市场沟通效率值得给予更多关注。不确定性促销通过应用游戏机制,具有高参与度和强趣味性,能为消费者提供更加丰富的体验,因而成为企业青睐的营销手段之一。但同时,由于消费者获利的不确定也可能造成消极的体验感知,从而影响营销效果以及消费者关系的维护。鉴于此,不确定性促销中的消费者体验及其对消费者态度的影响应受到关注。结合不确定性促销