随着人民生活水平的显著提升,居民对于精神文化生活的需求也显得愈发重要,旅游业也越来越频繁的出现在了大家每年计划的清单中。而旅行社作为旅游业发展的中介和桥梁,串联着游客和旅游的景点,成为了旅游业发展的支柱行业,在旅游行业发展的过程中起着不可或缺的作用。旅游发展如火如荼,就催生了大批的旅行社,准入门槛一降再降,大批量的旅行社和旅游企业鱼贯而入闯进市场,使得旅游市场竞争与日俱增。因此,应用科学的管理方法,准确的掌握市场结构,在观者如云的旅游企业中占有一席之地,是一个亟待解决的问题。现今,全国旅行社数目众多,但大型旅行社的数量少,其中大部分属于中小型旅行社,它们存在的方式主要是联营或者承包,推诿扯皮现象严重;同时很多企业竞争的时候采用低价的恶性方式来扰乱市场的秩序,这些不健康的经营手段破坏市场关系的平衡,造成旅行社发展缓慢;此外这些旅行社缺乏高素质的业务人员和管理人才,管理方法也并不科学。尽管目前国家出台了一系列对其控制的旅游法,但旅游市场仍然混乱,竞争异常激烈。与此同时,由于国家相关的政策影响,不少城市逐渐在会展活动以及团队旅游方面出现了一定程度的下降;网络旅游平台的流行让许多散客参加自由行愈加方便;在群众的旅游需求逐步增加的今天,国内和国际出境旅游市场中各方的竞争形式不断加剧。所以旅游行业遇到了前所未有的大发展和生存危机,如果想在当前的竞争环境中能够实现自身的快速发展,就应该知己知彼,对发展的观念进行更新,从而在面临竞争的时候拥有可持续的、有竞争性的发展战略。本次研究的主体,JNH旅行社,作为一个传统的中小型旅行社,也面临着譬如一些管理人员自身经验不丰富,雇佣的员工综合素质不高等同样让企业的发展面临一些阻碍的因素。研究借助现代公司管理理论,借助PEST分析法对旅行社整体的发展状况作出宏观的分析,同时运用波特的“五力模型”对山西省内旅行社的行业环境进行分析,再结合JNH自身的品牌能力、人力资源、资质证书等诸多方面进行具体的分析,最终使用SWOT分析法作出具体分析,确定JNH旅行社发展的主要目标,从而可以梳理出战略顺利实施的保障方法,客观地看待目前的发展形式,制定合理的发展战略,并把经验和教训分享给其他企业,为他们提供借鉴,从而促进行业共发展。