从线上无理由退货到线下实体店的无理由退货制度建立，消费不断升级，服务也不断升级，给企业带来了高销量，但高销量的背后面临着高退货率问题。在这些高退货率中，其中一种是消费者产品实际估值与预期估值不一致的合法退货行为，另一种机会主义退货行为也值得关注。这些退货对企业经济有着严重的负面影响。因此面对退货给供应链企业带来的压力，企业试图从经营内部寻求发力点，如何制定最优决策成为企业的关注重点。
　　一方面研究构建了包含消费者机会主义退货偏好、合理退货行为以及基于供求关系一定条件下的退货品可再销售变体报童模型。证明了零售商订购量决策最优解的充分条件：季末需求较高时，且零售商单位机会主义退货品损失小于单位合法退货产品损失。还分析不同退货行为对最优订购决策影响：合法退货率越高，订购量越低；机会主义退货行为对订购量在不同条件，有不同的影响机制。并在季节性需求服从均匀分布情况下，进行了仿真分析。另一方面构建了考虑制造商和零售商退货风险共担的供应链博弈模型，研究退货行为对零售商产品定价、订购量，制造商质量水平及供应链系统利润的影响。分析了供应链在分散决策和集中决策时制造商最优产品质量决策和零售商最优定价和订购决策。设计了退货风险共担的制造商回购契约协调供应链。结果表明在面对退货率增高时，制造商通过提高产品质量，而零售商通过适当提高价格，可规避一部分退货带来的负面经济影响；当消费者退货率低时，供应链中采用低价格，高质量水平；并且协调机制下利润都较分散决策下更大，体现了供应链协调思想。
　　论文研究了供应链企业面对市场上存在消费者机会主义退货的最优决策问题，丰富了关于消费者退货行为和供应链决策的理论基础，同时能够为供应链企业在面对消费者退货的问题，制定最优决策提供有效的参考，具有一定的理论和现实意义。