高铁行车调度员作为高速铁路系统的核心指挥者,负责列车日常运行计划编制、突发事件处置及救援组织与安排等,其作业的安全、可靠直接影响高速铁路系统的效率与安全。本文通过对高铁行车调度员作业内容、方式、特点的现场调研,确定行车调度员工作绩效的影响因素及其表征指标,从心理健康和认知能力两方面分析与工作绩效的关系。本文以成都铁路局调度所的118名高铁行车调度员为研究样本,心理健康量表与认知能力测试范式为解释变量的研究工具,工作绩效量表与CTC调度仿真平台为反应变量的研究工具。在结合前人理论分析基础上,本文运用Pearson相关性与层次回归分析方法,通过实证分析探究该群体心理健康、认知能力与工作绩效的关系。研究结果发现,心理健康对工作绩效起负向预测作用,且抑郁、焦虑等水平越高,工作绩效越差;认知能力对工作绩效起正向预测作用,且动态视觉注意,持续性注意,工作记忆,前瞻性记忆,任务切换,认知灵活性等能力越强,工作绩效越好,但逻辑推理能力与工作绩效的预测关系没有得到验证;此外,心理健康与认知能力存在交互作用,对工作绩效有预测作用。本文从人因心理角度出发,全面探究了高铁行车调度员工作绩效影响机制,为调度员作业绩效的提升、作业安全的管理提供新的视角,从而预防、减少高铁行车调度员的作业失误,实现高铁行车调度员工作的安全本质化,从源头防范调度作业的效率与安全。