超越“中台”:媒体融合时代的传媒信息管理研究

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本研究基于媒体融合的时代背景,将聚焦于在媒体融合的传媒政策宏观影响和新媒体技术介入传播过程的微观信息管理中。“中台”是阿里巴巴提出的一个互联网行业信息管理的中国本土概念,作为影响传媒信息在管理思维和技术维度的双重创新,“中台”思维已经在互联网、金融银行业等多个行业完成了初步探索,跨领域和高速率地渗透入了媒体日常管理和架构创新实践中去。它不仅反映出全球的传媒体系已经从单兵荷枪实弹到集成系统分发的趋势,还促进了媒体融合和智能发展进入新的阶段。因此,在当下的观察中,“中台战略”不仅是媒体融合过程中的过程性因素,也是互联网行业管理思维的新思路,更是起到信息的指挥调度和协调作用的关键环节。本文以中台为直接研究对象,间接研究对象则是传媒产业的信息管理策略与思想。本研究的问题意识集中于信息如何有效的管理。因此本文将逐步拆解出现象本身,将中台定义为一种理念和思维。其目标旨在朝向信息资源的有效整合和信息效益的最大化。本文主要关注的具体问题包括观察在媒体融合背景下的媒体中台实践,中台思维背后的传播学等跨学科理论。并且超越中台的概念本身,从此种信息协调调度综合管理创新的模式,历史脉络上有何同等职能的前身,梳理信息时代价值规律下的中台发展困境以及后中台时代的未来走向。本研究主要使用质化研究方法。文献和理论梳理法为“中台”提供了学术思考的视窗,而话语分析和访谈法为“中台”背后人的思维提供了提炼归纳的可能。研究选取11名访谈对象,分别来自涉及宏观设计的高层、统筹规划的中层以及亲身参与的一线人员。研究发现“中台思维”在西方的坦帕新闻中心、新闻协调官、编辑部以及新闻协调中心等传统机构中就已经存在,并持续贯穿于中国媒体融合的历程中,以“中央厨房”和“媒体大脑”的形式再度出现。与此同时,新兴产业与“中台思维”的相互激荡不但推进了媒体融合,更丰富了“中台”的技术属性。另外,本研究的理论视野基于信息学、管理学与传播学的交叉领域。梳理了“中台思维”出现的理论背景,其中包括戈夫曼“拟剧理论”、梅罗维茨的“前后台互动表述”、平台化理论以及“中台营销”、“归纳逻辑学”。在媒体融合的时代背景下,将“中台”这个新兴概念置于历史和学理之中。研究过程侧面也反映了信息管理是如何突破管理学、社会学、传播学等学科边界,甚至正在形成自身的规律。本研究核心的创新点在于三方面,第一聚焦“中台”新技术,以期为打造新型国际化主流媒体提供技术和管理思路的创新路径;其二在于剖析“中台”作为一种思维方式对智慧媒体创新的启发作用;其三在于探讨了“后中台时期”的潜在风险和创新的方式,并持续展望技术与媒体发展的未来。据此,本文仅从信息管理角度入手试图管窥媒体融合的走向,至于“中台思维”其间权力与话语的博弈,还有更多基于社会化视角的研究空间。
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