随着经济、网络技术以及“全域旅游”产业的综合发展,甘孜州单体酒店市场需求量不断上升,按照携程数据统计,2010年至2017年,甘孜州共新增酒店903家。网络营销环境以及广大消费者行为的显著转变,使酒店经营模式朝着“智慧酒店”的方向发展,传统酒店营销模式局限性凸显,网络营销成为营销新宠。虽然近年来网络营销的研究在我国的发展已日趋成熟,但受地域经济等因素的影响,目前学术界对于甘孜州市场营销领域的研究还比较薄弱,对甘孜州酒店网络营销的研究更是寥寥无几,而新时期该区域酒店传统的营销模式正不断受到大环境的冲击。甘孜州酒店市场上为数众多的单体酒店是吸收、容纳客源的重要场所,行业竞争的加剧以及酒店市场客源的异地性、产品的不可移动性等迫切需要酒店经营者转变经营理念,更新经营策略,以实现可持续发展。T酒店是甘孜州单体酒店的一个缩影,本文在国内外现有研究成果的基础上,以T酒店为例,通过文献研究、调查研究、案例研究等方法,结合4R营销理论,对甘孜州单体酒店网络营销策略进行研究。文章共分为六个部分:第一部分为绪论,对选题的目的、意义、研究现状等进行分析;第二部分对单体酒店及其4R网络营销特征进行阐释;第三部分主要分析甘孜州单体酒店行业现状及其网络营销特征,并以T酒店为例分析存在的具体问题;第四部分采用SWOT分析方法,对甘孜州T酒店网络营销环境进行分析并做转型思考;第五部分提出甘孜州T酒店4R网络营销策略,从Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)、Reward(回报)四个方面提出对策,以期为甘孜州单体酒店网络营销的开展谋求新的价值指导和实现方式;第六部分为小结,对本文的核心观点及局限进行总结,并提出下一步工作建议。研究表明,随着网络技术及旅游经济的发展,人们在线旅游消费比重不断上升,在市场上中低收入消费者被经济型连锁酒店“抽底”,高端消费者又被品牌集团化酒店“撇油”的情况下,占据甘孜州酒店市场主体的各单体酒店亟需跟上时代的步伐,及时转变传统营销方式,充分利用互联网便捷、高效、跨时空、互动性强的特点,结合自身特色,借助4R营销理论有效开展网络营销,通过更好地为消费者创造价值来实现盈利。本研究通过4R营销理论分析酒店网络营销,力求丰富4R理论研究的范畴。四川省是我国第二大藏族聚居区,而甘孜州又是四川省第一大藏族聚居区,本研究将研究地域范围选在该区域,以期为甘孜州,以及其他区域,特别是我国少数民族地区的单体酒店网络营销提供参考。