印尼是世界上最大的群岛国家,拥有16,056个岛屿、300多个不同种族、742种语言和6种被印尼政府认可的宗教。印尼的人口超过2.682亿,居全球第4位。根据相关报告统计,印尼的互联网用户和活跃的社交媒体用户有1.5亿人。不幸的是,最近的政治问题和宗教紧张局势使不容忍和分裂加剧,特别是在互联网和社交媒体上。带有负面内容的信息很容易在互联网上找到,例如仇恨言论、种族主义、欺凌和其他社会问题。在这项研究中,我选择了一段来自印度尼西亚You Tuber的视频,它是You Tube Creators for Change的一部分。本文对这则视频的内容、信息以及网民对它的评论等进行了分析,重点关注其在促进宽容和移情等意识方面所发挥的作用与效果。这则视频的制作者(You Tuber)是Film Maker Muslim,他们试图利用You Tube解决社会问题,并教会青少年制作自己的积极视频内容。在本研究中,通过对于传播者所传递的讯息内容以及受众对其的回应进行分析,可以发现Youtube在网络传播中所扮演的多元角色,即:作为信息提供者的Youtube,作为跨文化传播的理解者的Youtube,作为沟通与理解桥梁的建设者的Youtube,作为学习的媒介的Youtube,以及作为促成受众改变的劝说者的Youtube。传达给听众的信息是经过沟通者编码过程的信息,这种编码过程受到各种因素的影响,这些因素被以一种有趣的形式“打包”在一起,其目标是在印度尼西亚社会的多样性的背景下推动和谐相处。研究发现,影响信息生产的主要因素包括传播者背景因素、宗教因素、知识经验因素、环境因素和文化因素。这些因素影响传播者形成信息(编码)的过程,也影响受众理解信息(解码)的过程,传播者与受众之间存在着相互影响的关系。因此,这种传播过程会影响跨文化传播的理解。视频所传达的信息至少会以两种形式影响跨文化传播以及受众理解的过程,即交互模式和事务模式。多元化的社会可以促进文化之间的理解,因为文化间的彼此互动能够提供影响认知并促成态度的转变。这并不意味着可以完全消除冲突,但它确实能够减少共同体之间的差别,从而实现预期中的跨越文化类型的相互沟通。