智能化教学平台营销问题一直是智慧教育领域一个重要的实践问题,以往研究主要聚焦在K12基础教育辅导机构的营销推广以及智能教育的发展与应用。本研究旨在通过从消费者角度探讨智能化教学平台在市场营销中存在的问题以及营销优化分析,有利于智学网企业在营销中合理选择营销策略,有更加广阔的市场空间。本研究运用4C营销理论作为框架主体,通过文献研究法、访谈法以及个案研究等聚焦智学网,分析其公司现阶段营销经营状况,采用访谈法对教育主管领导、教研组长、一线教师、家长以及学生进行访谈调研,收集需要的信息并进行分类整理,结合PEST分析法、波特五力模型对行业宏观环境以及行业内竞争环境分析,基于4C营销理论分析智学网在营销中存在有以下问题:一是消费者层面问题如忽视消费者需求,对客户没有精细化分类,个性化服务不够等问题。二是成本层面对于产品定价策略不精确、产品价格管控死板、促销方式不够以及产品附加价值服务缺少等问题。三是在便利层面,消费者获取产品渠道不畅通,获取产品价值不便利以及售后服务保障跟不上等问题。四是沟通层面上缺乏产品价值信息深度的沟通,在不同消费群体没有在沟通方式和时间上没有区分等。随着结合访谈资料进一步探究存在这些问题的原因,再针对于这些问题提出合理的营销策略。本研究对智学网营销主要从四部分提出的优化策略建议。本研究从四个层面进行对智学网营销策略优化探究。一是在消费者层面,企业要根据不同的消费者个性化需求进一步细分消费者市场,激发和探索老顾客对于产品需求增长点,研究消费需求,转化潜在消费者。二是在成本层面,企业应当注重产品的使用价值,增加消费者对于产品的满足感,实施施行梯度定价、增加产品附加值服务以及促销成本降低策略实现产品成本最优化。三是在便利性层面,企业应当增强消费者便利性体验,优化销售模式以及提高售后服务质量,提升消费者便利性的体验。四是在沟通层面,利用潮流社交软件以及自媒体进行由针对性的投放放策略,加大与消费者沟通。按照不同消费者群体实施不同的沟通策略,最后应当完善客户的评价体系,做到全方位了解顾客需求、细化售后问题,达到人性化、个性化服务。