【摘 要】
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服务型制造是将制造、服务融合发展以增强制造业竞争力的新型商业模式。在动荡的商业环境中,企业间的竞争逐渐发展为商业生态系统的竞争,信息成为竞争实力之一。而服务型制造对跨领域知识、资源的融合需求也促使组织学习从辅助角色跃升为影响服务型制造企业价值创造的核心因素。探究商业生态系统中组织学习对服务型制造企业价值创造的影响有助于服务型制造企业充分认识并利用商业生态系统优势,加强成员互动时组织学习意识,完善服
【基金项目】
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国家自然科学基金资助青年项目（72004044）
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服务型制造是将制造、服务融合发展以增强制造业竞争力的新型商业模式。在动荡的商业环境中,企业间的竞争逐渐发展为商业生态系统的竞争,信息成为竞争实力之一。而服务型制造对跨领域知识、资源的融合需求也促使组织学习从辅助角色跃升为影响服务型制造企业价值创造的核心因素。探究商业生态系统中组织学习对服务型制造企业价值创造的影响有助于服务型制造企业充分认识并利用商业生态系统优势,加强成员互动时组织学习意识,完善服务型制造企业商业生态系统建设,提升价值创造效率。本文以双元能力为中介变量,旨在探索商业生态系统视角下深度学习、宽度学习对服务型制造企业价值主张、价值创造与传递、价值获取三个价值创造环节的影响。首先,本文立足于商业生态系统,对组织学习、双元能力、价值创造及其分类进行了构念界定;其次,基于知识基础、组织学习、价值共创、服务主导逻辑等理论对构念之间的关系进行了识别和科学假设,构建了概念模型;再次,筛选出官方公示的服务型制造示范企业137家为研究样本,结合问卷调查数据和企业财务数据,运用SPSS 26软件进行回归分析、中介作用分析和调节作用分析来检验概念模型;最后,对实证结果和科学假设进行讨论,从灵活选择组织学习方式、加强企业与商业生态系统间的联系两个角度为服务型制造企业提升价值创造效率提出了对策和建议。本文研究结果揭示了商业生态系统视角下组织学习在服务型制造企业价值创造过程中的核心因素地位,组织学习对其价值创造各个环节有显著的正向作用,并发现了当前服务型制造企业普遍存在研发强度与研发水平不匹配的问题。研究丰富了商业生态系统、服务型制造、价值创造三大理论领域的交叉应用分析,拓展了服务型制造价值创造的相关理论和方法,对商业生态系统中服务型制造通过组织学习发挥商业生态系统优势提升价值创造效率具有重要实践意义。
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