随着移动互联网的出现,特别是智能手机的普及与020商业模式的兴起,移动支付得到空前发展。从支付宝官方数据显示,截止到2013年年底,支付宝实名制用户已达3亿,成为全球最大的移动支付公司。业界除了移动支付市场遥遥领先的支付宝,腾讯于2013年下半年推出微信支付,相关企业纷纷布局移动支付业务服务。无论是支付宝还是微信支付,为了抢占移动支付的市场份额,吸引和培养自己的用户,都加强了市场推广力度,同时通过收购、兼并与入股等策略扩大市场份额。尽管移动支付的发展速度很快,但其交易金额占电子支付交易金额的比例还很低,反映出不少用户对移动支付持观望态度,移动支付要在电子支付领域中占据一席之地,还很很多问题需要解决。在此基础上,研究消费者使用移动支付的影响因素,针对影响较大的因素,提出改善建议,对推进移动支付在我国进一步发展有很重要的意义。本研究对相关文献进行研阅和梳理,提出了本研究的模型。本研究模型以感知价值理论为基础,包括感知利得和感知利失,同时引入感知便利性、感知优惠因素。本研究的有效问卷为379份,其中没有使用过移动支付的样本有73份,使用过移动支付的有效问卷为306份。经过对73份样本进行分析,不使用移动支付的主要原因是担心移动支付的安全风险、网络信号差、屏幕体现不佳等因素。通过用SPSS与AMOS软件对使用过移动支付的306份样本进行实证分析,对理论模型进行了拟合分析,并对研究假设进行了检验。结果显示：用户对移动支付的感知有用性、易用性、便利性对用户感知价值的影响非常明显；本研究引入的感知推荐服务对用感知价值的影响不显著；用户的感知优惠对用户的感知价值、使用意愿均产生了显著性影响,这验证了本研究当初的观察和假设；同时本研究发现财务风险对用户感知价值的影响并不显著,这与以往的研究不同,说明越来越多的消费者是使用移动支付业务过程中,不再担心会造成资金的损失。