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本论文在重庆移动通信业竞争日趋激烈的背景下,从重庆移动通信有限责任公司的实际情况出发,结合业绩评价的有关思想,分析了重庆移动通信有限责任公司现有的分公司业绩评价体系存在的问题,并在此基础上,围绕重庆移动通信有限责任公司的发展战略,使用平衡计分卡方法构建了重庆移动通信有限责任公司新的分公司业绩评价指标体系。
本论文的主要研究成果是以平衡记分卡的财务、客户、内部经营过程、学习和发展四个方面为基本框架分别选取评价指标,构建评价体系,并利用对指标的无量纲化和信息熵原理赋权来建立重庆移动通信有限责任公司新的分公司业绩评价模型。并在建立模型的基础上,提出加强基础数据资料管理,建立良好的企业内部竞争氛围;用全面预算管理方法进行指标目标值的确定,以消除现在指标目标值确定时的主观性对分公司业绩评价的负面影响;提出建立重庆移动通信有限责任公司各分公司的业绩评价报告制度,通过定期进行分公司的业绩报告撰写、传递、使用、存档来改变目前重业绩评价结果,轻业绩评价分析和改进的现状。