【摘 要】
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近年来全球贸易增长有所放缓,各国之间贸易堡垒呈增加趋势及地缘政治冲突愈演愈烈,国际贸易及运输需求有所下降,被誉为世界贸易血管的海运业深受此大背景的影响。AME公司是一家超过170年历史的船公司,在此海运业大背景下被仅有40年历史的新锐船公司CGC集团收购。AME员工同时面临行业变革和公司环境变化的巨大不确定性,员工工作积极性降低,离职意愿有所增加,员工整体敬业度下降。因此,非常迫切需要制定相应的对
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近年来全球贸易增长有所放缓,各国之间贸易堡垒呈增加趋势及地缘政治冲突愈演愈烈,国际贸易及运输需求有所下降,被誉为世界贸易血管的海运业深受此大背景的影响。AME公司是一家超过170年历史的船公司,在此海运业大背景下被仅有40年历史的新锐船公司CGC集团收购。AME员工同时面临行业变革和公司环境变化的巨大不确定性,员工工作积极性降低,离职意愿有所增加,员工整体敬业度下降。因此,非常迫切需要制定相应的对策,采取行动来提高AME公司员工的敬业度。本研究通过大量阅读国内外关于员工敬业度的相关研究,结合员工敬业度的相关理论的,总结了员工敬业度的驱动因素。再结合AME公司的实际情况,参考了权威人力资源咨询机构盖洛普Q12设计了员工敬业度访谈提纲,使用了员工敬业度调查实务中得到广泛认可得翰威特员工敬业度测量工具对AME公司的员工敬业度进行了问卷调查,后对问卷调查的结果进行了信度和效度的检测,通过这样的定性和定量相结合的方法测量出AME公司员工敬业度。结合员工访谈和问卷调查结果,发现了AME公司员工敬业度有以下问题:（1）员工职业上升空间受限;（2）工作生活失衡;（3）薪酬等工作回报机制未能与时俱进;（4）绩效管理制度不清晰。针对以上问题,结合AME公司的实际情况,本研究提出AME公司员工敬业度提升对策和建议如下:（1）优化员工培训管理及晋升发展体系;（2）促进员工的工作-生活平衡;（3）提升激励管理的有效性;（4）强化绩效管理。通过以上有针对性的员工敬业度提升对策,有望帮助AME公司克服自身缺陷和不足,发挥自身优势,团结员工,调动好员工的主观能动性,抵抗外部环境的不利因素,把握住行业发展机会,以达到实现AME公司新价值,创造可持续的盈利。本研究对员工敬业度进行了研究,获得一定的研究成果,希望能够为同行或同类型的企业提升员工敬业度的实践提供借鉴。
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