陕西省邮政公司采用“邮政自有营业网点+社会加盟店”的经营模式,搭建成具有邮政特色的“一站式”公共服务平台——陕西邮政便民服务站,为百姓提供各种高度便捷的便民服务业务。然而,随着社会大众对便民服务业务需求的不断升级和市场竞争的逐步加剧,陕西省邮政公司便民服务业务相较于同类竞争者缺乏明显的竞争优势和特色鲜明的产品差异性,从而陷入了高度同质化的市场竞争中。如何整合陕西邮政自有业务、网点和发挥品牌优势,使陕西省邮政公司便民服务业务形成具有差异化的整合营销策略,建立独特的市场竞争优势,是陕西省邮政公司便民服务业务目前面临的首要问题。本文以国内外市场营销理论为基础通过详细阐述陕西省邮政公司体系及其便民服务业务的发展现状,对陕西省邮政公司便民服务业务从顾客、成本、便利、沟通角度进行现状分析,找出了在全省各地区没有因地制宜制定产品,核心产品同质化严重,产品定价没有价格优势,线下店面选址不够优化,线上电子业务渠道开发不足,没有良好的营销活动策划,没有整合邮政特有的金融、速递、邮务类资源,品牌建设不够深入人心,服务过程控制力不强,营销人员素质较低等问题。并针对问题深入挖掘找出目前陕西省邮政公司便民服务业务营销策略不足之处的原因所在；针对存在的问题及其成因,本文对陕西省邮政公司便民服务业务的营销策略进行了优化分析并提出整合优势资源,实施差异化4C营销组合策略的建议。最后,论文从品牌建设、人力资源建设、渠道协调以及服务过程控制等方面给出适宜企业可持续发展的营销保障策略。通过本文的研究,为陕西省邮政便民服务业务提出了有针对性地营销策略和实施保障方案,对提升陕西省邮政便民服务业务竞争能力具有现实意义,也为其他省分邮政公司便民服务业务的发展提供经验借鉴。