工程项目的实施需要投入多种资源,其中,人力资源是最基本、最重要的资源之一,也是影响项目目标能否顺利实现的关键因素。本文正是探讨在大型复杂通信工程项目的实施过程中,如何通过人力资源和组织管理,最大限度地调动人员的积极性,充分发挥他们的能力。同时,目前大型复杂通信工程项目的管理模式主要包括：工程总承包管理模式、工程指挥部管理模式、建设单位自营自建管理模式,文章比较了三者间的关系和区别,说明了未来的管理模式发展方向。本文通过查阅大量的文献资料,以项目的人力资源和组织管理、自我管理、参与式管理、沟通管理和冲突管理等理论为指导,结合国内外大型复杂通信工程项目的人力资源和组织管理的研究现状,以安徽移动GSM A期项目为案例进行分析,说明了常用的项目组织结构在大型复杂通信工程项目中的适用性以及如何对项目的组织结构进行扁平化,归纳了此类项目的人员选拔方式和培训方式。文章还归纳总结了大型复杂通信工程项目的团队建设、沟通管理和冲突管理的经验,弥补了大型复杂通信工程项目的人力资源和组织管理的研究空白,对今后类似项目的实施提出了具有借鉴和参考价值的建议。