政府规制下自媒体舆情治理研究

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随着互联网发展不断衍生出新的自媒体载体,引起了企业和学术界的广泛关注。然而,近年来自媒体乱象层出,如何合理规制自媒体舆情,有效治理自媒体违规行为成为国家治理体系和治理能力建设过程中亟待解决的问题。自媒体过度使用个性化推荐技术,桎梏了信息的自由流动,降低信息流转效率,导致公众受困于信息茧房,而相关部门规制不严、惩罚力度不够、公众投诉失效等加剧了这一现象。已有文献不乏探讨自媒体的发展阶段及现状、信息茧房的形成原因、以及对算法推荐下信息茧房效应的思考。但通过文献梳理,鲜见研究自媒体舆情对公众认知行为产生影响的文献。且在讨论信息茧房效应的研究中,尚未见到运用演化博弈研究信息茧房效应的文献。在社交媒体高度发达的互联网时代,破解自媒体信息传播过程中带来的信息茧房困境,强化政府信息规制力度是当务之急。与传统媒体相比,自媒体具有其特殊性。全面理解自媒体舆情演化中的信息茧房现象,同时考虑自媒体与意见领袖的合谋行为,以探讨对自媒体舆情的治理是必要的且有价值的。本研究将博弈论与心理学研究、新闻传播学和管理学相融合,构建政府-自媒体-公众三方演化博弈模型及政府-意见领袖-自媒体-公众四方演化博弈模型,深入研究社会热点舆情事件发生后参与主体的策略选择,分析博弈模型的平衡点,通过MATLAB仿真分析不同政策的规制效果,探讨政府规制对演化结果的影响,并进行仿真实验。研究结果具体如下:(1)政府规制对自媒体负面舆情信息发布具有重要约束作用。社会热点事件发生后,公众对于得到自媒体正向舆情信息引导的意愿较强,促使政府选择从严规制策略,有效减少自媒体的违规行为。(2)政府规制对减少自媒体诱导公众陷入信息茧房的行为具有重要约束作用。当政府规制意愿增加时,自媒体若是违规运营,受到政府的惩罚增大,为了减少受惩罚成本等因素,自媒体会降低违规行为,促使信息茧房现象的减少。(3)自媒体违规运营难以满足公众对于获取全面异质信息的意愿,政府选择规制策略,可有效减少自媒体的信息茧房乱象,公众获得知识、心理满足感,从而降低舆情认知行为偏差,促进公众对政府和自媒体信任增加。(4)自媒体与意见领袖合谋造成公众认知与判断能力下降,政府选择从严规制策略,可有效减少合谋行为,公众得到积极正向舆情信息的引导,从而降低认知行为偏差,促进公众提高对意见领袖的声誉评价,对政府和自媒体信任增加。(5)公众对意见领袖的声誉评价及对自媒体的信任度,影响意见领袖及自媒体策略选择。(6)政府规制对减少自媒体与意见领袖的合谋行为具有重要约束作用。违规成本对自媒体及意见领袖策略选择演化轨迹产生差异性影响。自媒体时代,自媒体舆情治理的效果关乎国家网络安全和社会稳定。破解自媒体舆情信息传播过程中带来的违规行为,强化政府规制力度是当务之急。本文根据研究结论,在社会热点事件发生后,对实现政府规制下能够形成自媒体不违规、正确引导公众舆情认知的综合治理格局提出九点参考建议,为自媒体舆情治理工作提供一定参考性意见,从而助力清朗网络空间的形成,保障社会稳定和公众权益。
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