森林公园游客满意度及影响因子研究

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随着社会经济的快速发展,人们的物质生活水平和精神需求随之不断提高。这个时代游客在寻求一个富有个性化、多选择的体验质量,所以如何满足游客对体验质量的高追求,就成了旅游规划和管理者的关注焦点。对森林公园游客体验的研究逐渐集中到一个关键问题上:如何应对游客体验个性需求及多样化趋势,为游客提供满意的游玩体验。本文以狮脑山森林公园为研究对象,以游客满意度为研究内容,提取出影响游客满意度的因子,并分析各因子同游客满意度的关系。分析表明,配套设施因子对游客满意度的影响程度是最大的,排在第一位;第二位是景观资源因子,第三位是景区便利因子,第四位是环境质量因子,第五位是景区服务因子。研究结果可为阳泉狮脑山森林公园再开发,提高游客满意度等方面给予方向性指引。
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