随着科技的发展、信息技术的应用，产品生命周期越来越短、品种越来越多，顾客的需求日益呈现多样化的趋势，阀门企业之间的竞争日趋激烈。这对阀门制造企业营销业务流程提出了新的挑战，运用业务流程再造理论，如何对阀门制造企业的营销业务流程进行重新思考与再造，以应对新的营销环境和挑战，是一个值得研究的课题。　　本文以瑞拓流体自控设备有限公司的营销业务流程为研究对象，从理论引入、营销业务流程分析、营销业务流程的重新设计三个方面对阀门制造企业的营销业务流程设计问题进行研究与探索。　　首先，主要对营销业务流程再造的有关理论问题进行研究。利用现有的相关理论，进行流程再造的经济学分析，从理论上找出如何实施营销流程再造的方法。　　其次，对瑞拓公司营销业务流程进行诊断，先对现有营销流程和营销组织进行分析，然后找出其存在问题，并提出再造的方法。　　第三，针对存在问题，依据营销业务流程再造的指导思想和原则，提出营销业务流程再造的总体框架和再造后的流程；围绕如何实现新的营销业务流程，从营销渠道的信息系统、供应链、物流和客户关系进行设计，然后基于再造后的营销业务流程，提出新营销组织应具有的特性，并设计出再造后营销组织模式及实现组织再造的途径。　　第四，为对营销业务流程再造的效果进行评价，对实施营销业务流程再造而达到改善营销绩效的作用机理进行分析，由此而构建指标评价体系，并提出评价方法和步骤。　　本文将研究的理论在瑞拓公司进行实际应用，以期通过对现有营销流程的变革，提高其管理水平，市场快速响应能力，创建出以市场为导向、以客户为中心的新的营销流程。同时，希望对于同行业的营销业务流程设计具有一定的参考价值和借鉴意义。