我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,正处在转变发展方式、转换增长动力的攻关期,深化供给侧结构性改革,提高供给体系质量是今后的主攻方向。对企业而言,迫切需要优化存量资源配置,扩大优质增量供给,培育更高质量、更低成本的竞争优势。质量成本管理作为为数不多可以将质量和成本两个核心竞争要素有机结合起来的管理工具,不仅是推动经济发展质量变革,促进我国产业迈向全球价值链中高端的重要手段,也是增强我国经济质量优势,加快建设制造强国的重要抓手。国外对质量成本的研究起步较早,企业应用成熟度较高,在质量成本应用基础研究和原创成果方面领先,处于世界科技前沿。相比较而言,我国无论是质量成本管理理论还是实践研究,普遍存在产学研融合深度不够,理论成果转化不足的问题,本文通过A公司质量成本管理案例研究,构建了A公司全新的质量成本管理框架,形成既符合A公司业务实际,又能充分融入国外先进管理方法的管理模型,能够引导A公司迈向该领域先进水平行列,对其他企业也有一定的借鉴意义。本文以A公司质量成本管理业务实践为研究对象,全面总结了A公司质量成本管理实务及管理经验,系统介绍了A公司质量成本计划、核算、分析和执行与控制的管理现状,指出了质量成本管理过程中存在的五个方面的主要问题并提出了改进建议。质量成本计划管理方面,针对计划管理协同性差方面存在的问题,论证了借鉴联合确定基数法的基本理论,提升预算编制的统筹协同能力的可行性;质量成本核算管理方面,主要阐述了两个方面的主要问题和解决措施,一是控制失效成本核算不够精细,普遍存在控制失效成本核算细化不足、控制失效成本数据功能单一和隐性控制失效成本难以量化等问题,针对以上问题,本文提出了划小核算单元、构建数据超立方体和借助质量损失函数合理估算隐性失效成本的解决方案;二是控制成本核算不够完备,存在控制成本信息质量不高、检测成本分摊不精确等问题,针对以上问题,本文提出重构控制成本项目构成、探索应用作业成本法等应对措施。质量成本分析管理方面,针对横向分析缺乏全价值链视角以及纵向分析不够全面等问题,提出了拓宽横向分析广度和借助过程能力指数扩展纵向分析深度的建议。质量成本执行与控制方面,提出了聚焦设计阶段质量成本控制、科学策划预防成本投入规模等实施方案,应对忽视设计阶段质量成本作用、预防成本投入顶层规划不足等成本管控方面存在的问题。质量成本信息化管理方面,提出了打造质量成本数字化信息平台,数据采集实现集约化,传输处理实现一体化,业务流程实现精益化的建议,以解决数据采集低效、传输处理落后和业务流程冗余等由于信息化缺乏系统推进所导致的问题。