【摘 要】
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近年来,随着学校社会工作本土化发展,将社会工作方法嵌入高校学生工作当中成为新的范式。构建全新高校学生工作体系与增加学校社会工作服务能力,充分体现出学校社会工作具有科学性与时代性,对更新校教育工作观念和优化良好的学生成长环境十分重要。本研究基于对当前社会工作与高校教育领域发展热点的专业思考,将辅导员情绪劳动策略作为改善师生关系的有力抓手,为拓宽社会工作实践领域提供的新的发展思路。本研究旨在通过提高辅
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近年来,随着学校社会工作本土化发展,将社会工作方法嵌入高校学生工作当中成为新的范式。构建全新高校学生工作体系与增加学校社会工作服务能力,充分体现出学校社会工作具有科学性与时代性,对更新校教育工作观念和优化良好的学生成长环境十分重要。本研究基于对当前社会工作与高校教育领域发展热点的专业思考,将辅导员情绪劳动策略作为改善师生关系的有力抓手,为拓宽社会工作实践领域提供的新的发展思路。本研究旨在通过提高辅导员情绪劳动能力提升师生双向沟通的有效程度以此达到良性师生关系双向循环体系。本研究选取Q市部分高校辅导员老师和所管理的学生为调查对象,采用量性与质性相结合的方法展开实证研究。通过前期对高校师生关系、双向沟通和辅导员情绪劳动现状与突出问题的调研,对师生关系、沟通有效性和情绪劳动进行关系模型构建,根据量性分析相关结果对小组活动进行方案设计与现场实施。在量性研究方面,通过SPSS24.0软件进行数据统计分析,探究师生关系与情绪劳动和沟通有效性三者间的相互关系。统计结果显示:(1)师生关系与表达多样性、表达规则、深层扮演有正向预测作用;(2)师生关系与表层扮演有负向预测作用;(3)师生关系与沟通关系有正向预测作用;(4)沟通有效性在师生关系与情绪劳动中有中介效应。在质性研究方面,通过对组员的深度访谈,预估小组成员的问题需求,融合社会互动理论和优势视角理论开展六次小组活动。在小组过程中,从活动内容、组员互动效果、社工自我表现三个方面进行过程评估。根据辅导员在师生关系、情绪劳动、沟通有效性三个层面的前后测数据与学生访谈分析,发现组员通过调整情绪劳动策略可以促进师生双方在沟通中的情感融合,实现师生关系良性发展。根据以上量性分析和小组工作实务效果,在辅导员情绪劳动培训、全员联动配备、社会工作专业人才队伍建设等方面,提出构建“心理+思政+社工”教育体系的建议,以此形成教育场内心理相容和动力循环的师生共同成长体。
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