福州市台江区城管局办理便民服务平台投诉的问题研究

来源 :福建农林大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户：lixiaoliangtony

【摘要】

：

随着我国经济社会不断快速发展,城市居民公民意识的不断觉醒,主动参与政治的意愿也同步增强。为了应对这种变化,以及对构建服务型政府的需要,全国各地逐步开始运行各类政务服务热线或称作公共服务平台,其目的是增加政府与市民沟通的渠道、提供便捷、有效的公共服务。热线平台己经成为政府了解社会诉求,监督职能部门及其工作人员、保护公民权利、缓和社会矛盾的一种重耍形式。福州市政府有意将一般性投诉逐步转向12345便民

【作者】

：

肖晨

【出处】

：

福建农林大学

【发表日期】

：

2019年01期

【关键词】

：

城市管理投诉办理政务热线行政执法

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