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在全国电力体制改革不断深化的形势下,受外部和内部环境的共同影响,供电企业必须考虑进行主动地变革,特别是要重视电力营销管理创新,以适应市场发展的需要,适应自身发展的需要,逐步改善供电企业社会形象,提高经济效益和社会效益。
本文对江苏省电力公司扬州供电公司营销组织模式的变革过程进行了阐述和分析,通过借鉴国内外其它供电企业的营销管理先进经验,扬州供电公司逐步实施了从直线职能制到事业部制的组织模式的变革,基本实现了营销扁平化管理,工作效率有所提高,客户满意度上升。本文重点利用管理学中组织创新的理论,从影响组织变革的内外因素对扬州供电公司营销组织模式变革进行了剖析,指出其变革的目标和动力,分析其成败得失,并对未来发展方向做了一些探讨性研究。