随着跨境电商平台的发展,近年来消费者跨境电商购买行为越来越成熟,并积累了一批跨境电商平台购物经验较为丰富的消费者。随着可供选择的电商平台也越来越多,为我们所熟知的跨境电商平台就有天猫国际、亚马逊全球购、网易考拉、京东全球购、小红书,各跨境电商平台间竞争激烈,但这些跨境电商平台差异性尚不显著,消费者对某一平台的依赖性并不强,流动性较大,处于几个跨境电商平台交叉使用状态,因此,平台转换行为经常发生。此外,消费者在跨境电商平台上,感知到的交易成本不同于传统电商。基于此,本文对跨境电商平台感知交易成本对平台转换的影响展开了探究。在研究过程中,将自变量感知交易成分划分为4个维度:搜索成本、评价成本、支付成本和风险成本。并以产品购买意愿为中介变量。通过问卷调查,利用SPSS22.0和Excel软件,对跨境电商平台使用的基本情况进行描述性统计分析,通过信度和效度分析检验问卷内部一致和结构效度,运用相关分析和回归分析验证提出的各种假设进行实证分析。研究结果表明:感知交易成本与平台转换显著正相关,4个维度中,除了风险成本,其他3个维度也与平台转换显著正相关,其中支付成本影响系数最大;感知交易成本三个维度搜索成本、评价成本、支付成本均正向影响产品购买意愿,这与假设相反,原因可能是跨境电商人群追求高品质、客单价高的特点。他们感受到的支付成本越高,越会对产品价值抱有期待。形成高价代表质优的消费观,从而强化产品购买意愿。风险成本与产品购买意愿关系不显著;产品购买意愿对平台转换也存在正向影响,并在感知交易成本和平台转换间起部分中介作用。针对实证研究结果,本文对跨境电商平台从降低感知交易成本和提高平台间差异性两个方面来提出建议,针对各平台,提出差异化发展方向,从而降低平台转换率,留住用户。