作为中国经济发展的重要组成部分,小微企业在推动我国经济发展、助力新旧动能转换、解决经济发展不充分、不平衡问题等方面起到了极为重要的作用,而我国小微企业的经营模式,与大中型企业相比较,存在着较为明显的差异。AC银行济南分行积极响应国家支持普惠金融的方针政策,依照总、省行的决策部署,较早的建立了小微企业信贷工厂审批模式,助力小微企业更快、更好、更健康的发展。通过近几年的业务积累,磨砺出了大量的业务经验,制定了较为完善的小微企业信贷风险管理体系,也有了相应的风险处置能力。但是,由于城市中各家银行竞争激烈,各种小微信贷产品层出不穷,AC银行济南分行在小微企业信贷业务份额方面持续下滑。所以,为了找准AC银行济南分行小微企业信贷业务的短板成因,着力提升小微企业信贷业务的市场份额,拓宽客户群体,增加利息收入,实现社会责任,制定精准的竞争策略是当前AC银行济南分行不得不面对的严峻课题。本文以AC银行济南分行小微企业信贷业务为研究对象,运用PEST模型分析外部宏观环境,运用波特五力模型分析行业竞争环境,又结合目前AC银行济南分行小微企业信贷业务的经营发展情况、现有的资源与能力对其内部环境进行了细致的研究,从而运用SWOT分析法探索AC银行济南分行小微企业信贷业务的外部机会与威胁,内部优势与劣势,确定战略选择。在进一步明确AC银行济南分行的竞争战略目标与定位后,通过对成本领先战略、集中化战略、差异化战略的可行性分析后,确定AC银行济南分行小微企业信贷业务的长足发展需采取差异化竞争战略,最后从改变传统经营观念、优化组织架构机制建设、改进市场拓展布局、加强企业品牌与信贷文化建设、打造更具专业化的人才队伍五个方面对差异化竞争战略的实施保障进行了详细的阐述,从而保证战略的顺利实施。