大量研究表明,创造性思维有助于提高员工创造力,并强调了知识搜索在创造性思维影响员工创造力的过程中起到的中介作用。在日常工作中,员工可以通过团队搜索和互联网搜索两种途径获取所需的知识,团队与互联网知识搜索在创造性思维与员工创造力之间都可能扮演着中介的角色。已有研究发现互联网知识搜索可能会在一定程度上替代团队知识搜索,但创造过程中充满了不确定性和风险,开展创造工作的员工需要及时获取建设性反馈并得到情感上的支持。因此,嵌入社会网络内部的团队知识搜索无法简单地被互联网替代。已有研究并未对比从互联网中获取知识与从团队中获取知识对员工创造力影响的差异,无法评估知识搜索路径的转变对员工创造力可能产生的影响。另一方面,信息技术的发展还推动了即时通讯工具的普及,该工具为员工获取团队知识提供了便捷渠道,可能会强化员工从团队内部获取知识的动机。本文由两阶段研究构成。首先,量化研究基于自我决定理论,研究了创造性思维对员工创造力的影响及其内在机制,探讨了两种知识搜索的中介作用差异,并考察了即时通讯工具在其中的调节作用。通过对382份有效问卷进行实证检验,结果表明:(1)团队知识搜索在创造性思维与员工创造力之间起部分中介作用,互联网知识搜索不能在二者关系中起到中介作用;(2)即时通讯工具将促进员工更多地从团队中搜寻知识,减少对互联网知识的搜索;(3)创造性思维与即时通讯工具的交互作用通过团队知识搜索的中介影响员工创造力,存在有调节的中介效应。由于量化研究分析结果显示:具有创造性思维的员工无法通过互联网知识搜索提高其创造力,与假设相反。故本文继续采用质性研究方法,基于吸收能力理论对量化研究结果进行检验和解释,通过对10份深度访谈资料进行编码分析,最终发现互联网知识搜索在转化为创造力的过程中,即在知识获取、消化、转化与运用环节均存在缺陷,导致互联网知识搜索在创新过程中的作用并不显著,与量化研究结论一致。本文采用质、量结合的两阶段混合方法设计,深入探讨了团队知识搜索与互联网知识搜索对员工创造力影响的差异及其原因,对理解知识搜索行为如何转化为员工创造力,有重要的意义。同时,基于研究发现,从促进员工创造力的角度提出了建议。