养老问题关系着社会的稳定与发展,由于我国家庭结构的变化、传统观念的影响等,养老供需不平衡的问题日益突出。虽然我国近年来对养老环境正在进行智慧性探索,为老年人提供了更多的养老服务和设施建设。然而大多数的养老服务以被动接受为主,不能充分利用老年人等社会资源,很少有机会让老人真正参与到社会养老当中去,忽视了老年人的社会价值,降低了老年人的主观能动性。因此,本文提出运用行为设计思维来指导智慧互助养老服务系统的构建,基于福格行为模型等相关理论来分析老年人的行为活动,从而构建起多维度、多角色的服务系统,充分调动老年人的社会活力,减轻社会养老压力。本文以研究六十岁及以上的老年群体为主,进行日常养老需求和养老现状的分析与探讨。主要研究内容如下:首先,对互助养老及行为设计概念进行概述。对老年人的基本特征、现有的互助养老类型进行总结,分析当前影响互助养老参与的意愿因素,阐明智慧化注入互助养老建设中的必要性,并对行为设计理论进行概述,找到行为设计对互助养老建设的设计机会点。其次,围绕老年人群体展开用户调研。深入老年群体内部,通过用户访谈的方式,对不同居住形态的老年人群体进行调研,总结影响互助养老的各个维度因素;通过观察老年人一天的生活习作,找到可以进行互助的机会点;最后才去问卷调研的方式,将老年人的基本信息、互助养老意愿等相关情况进行统计归纳。从动机、能力和触发三方面因素对用户行为进行分析,梳理出用户的互助养老需求,构建起用户行为与需求的关联关系。再次,构建互助养老行为发生模型。将互助养老行为拆解为意识培养、行为发生和习惯维持三个阶段,每个阶段都从动机、能力、触发角度提出相应的行为设计方案,归纳互助养老行为各个阶段的目标和手段。通过此步骤,提出构建情感化、互动化、持续化和多场景联动的智慧互助养老服务系统。最后,以设计策略为依据,将智慧互助养老服务系统进行模块化的设计,梳理主要的功能实现点,从多维度、多角色深入调动老年人的互助养老积极性,并最终完成高保真的产品设计效果图。本文立足于当下智慧养老环境,对养老模式进行再探寻,以行为设计为切入点,进行了行为设计与养老领域的融合创新,通过行为改变等理论工具总结出互助养老模式的促进因素,旨在提高老年人互助养老的积极性,降低社会上的养老负担,满足老年人的个性化养老需求,并为设计者和相关从业人员在引导老年人互助养老方面提供指导参考。