互联网技术渗透到人们生活的方方面面,“互联网+”的含义就是“互联网+各个传统行业”。“互联网+”代表的是一种新的经济社会发展形态,是互联网思维进一步实践的成果。自2015年政府工作报告制定“互联网+”行动计划后,互联网技术已在政务、经济、社会等领域得到广泛的应用,成为创新发展的重要驱动力。2019年政府工作报告再次提及要深化“互联网+政务服务”,指出各地要探索推广一批有特色的改革举措,提高企业和群众的办事便利度,重申“互联网+”的重要地位。另一方面,随着纳税人数量的急速增长和纳税服务需求的不断变化,传统的纳税服务方式已不再适用,而基层税务局“互联网+纳税服务”的工作进度相对缓慢甚至停滞不前,因此“互联网+”背景下纳税服务优化研究已是现实需要和大势所趋。为此,本文基于“互联网+”的时代背景,遵循理论阐述—问题审视—对策探讨的研究思路,在阐述“互联网+”与纳税服务相关概念和理论的基础上,将苍南县税务局作为基层税务局实施“互联网+纳税服务”的案例主体,通过实地走访了解苍南县税务局纳税服务现状,包括纳税服务组织结构、纳税服务基本内容及“互联网+”对苍南县税务局纳税服务的影响,同时结合调查问卷的结果,审视苍南县税务局在“互联网+纳税服务”建设中存在的问题。通过分析发现,当前苍南县税务局纳税服务工作存在现代化硬件设备不完善、利用互联网提供的信息服务手段单一、利用互联网提供的纳税服务功能不完善、信息共享不充分、互联网税收人才欠缺的问题。从思维、人才、设备、制度四个维度分析问题的成因,同时归纳总结国内“互联网+纳税服务”的实践经验和启示后,笔者认为优化纳税服务工作,需要培养“互联网+纳税服务”新思维,应当完善电子税务局各项办税功能,需要优化信息公开和信息共享服务,需要加强互联网税收人才队伍建设,同时应该改进现代纳税服务考评机制。希望优化苍南县税务局“互联网+纳税服务”的研究,也为其他基层税务机构在“互联网+”背景下推进纳税服务工作提供切入点。