加强后勤管理创新的实践与探索

来源 :第二届全国医院后勤改革发展大会 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dudstar
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医院后勤管理是医院管理的重要组成部分.本文结合近年来医院后勤管理的实际,就如何做好后勤管理创新提出建议,指出制度完善推进后勤管理规范化建设,品牌服务致力打造优质温馨就医环境,建立有效的运行机制。
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随着医疗体制的改革和发展,安全保卫工作作为医院工作的重要一环,不仅要为患者提供良好的医疗服务,还要保证广大患者和医务人员的人身安全、财产安全,以及维护医院工作秩序等方面起着重要作用.根据目前医院现状和今后的发展趋势来看,对医院的安全保卫工作提出了更高的要求,工作难度也在不断加大,保卫工作随着形势变化不断完善和加强显得尤为重要.
医院保洁服务质量检查除了有与公共保洁服务相同的宏观清洁标准,还应该有微观卫生标准。保洁后的物体表面细菌密度应该符合医院卫生行政部门规定的GB 15982-2012《医院消毒卫生标准》,在从事医院保洁服务的物业管理部门质量管理过程中主动开展医院保洁服务效果的微观卫生监测,真正体现了对病人负责,对避免因保洁操作造成对病人生命安全的威胁是非常有效措施。北京普净物业管理公司历经十六年连续监测累计监测约二万
目前,在医院后勤服务社会化改革的浪潮中,以保洁、保安、保绿、保运行、保维修为主要内容的医院物业管理项目,外包给专业化的物业服务企业.但是,现阶段我国医院后勤管理服务标准至今尚未完全确定,国家在这一领域的相应政策、法规多分散于其他法律法规之中,缺乏系统而具体的标准.而各级医院在后勤运行管理机制方面也还处于探索发展的阶段,缺乏系统的管理标准和统一的质量标准,这就使外包的后勤服务缺少客观评价标准.为此,
为全面推进医院精细化管理目标,针对后勤服务响应慢、不及时、责任不清及质量无法有效追溯等诸多问题,本文通过分析医院后勤管理信息化的工作流程和基于"快速响应、优质服务、责任到人、任务追溯"的设计思想,运用PDCA管理理论为指导,设计了用于后勤管理的医院一键式派单系统.该系统在搭建UC统一通信平台的基础上运用互联网+思维,整合语音、视频和数据网络,使UC与OA、E-mail、微信融为一体.该系统的应用为
广东省韶关市粤北人民医院,创建于1886年,是一家具有深厚历史文化底蕴的大型综合性三甲医院.医院地处经济欠发达的广东北部山区韶关市,主要服务韶关市辖三区两市五县,服务半径同时辐射粤湘赣周边地区,如湖南汝城、江西大余等地,服务人口约500万.由于地方财政投入不足,医院门诊及病房多建于上世纪六七十年代,建筑老化严重,诊疗环境简陋.另外,由于医疗服务容量严重不足,服务流程老式陈旧,群众看病难、住院难等现
目的:手术室是医院的关键部门,是整个外科的"心脏",其运行是否有效取决于手术室的利用率.手术室所产生的效益和流程的优化,已逐渐引起医院管理工作者的重视.为探寻新建郊区三级医院精益手术室后勤管理之道、有效提高手术室效率,必须在手术的各个环节实施科学的管理.方法:通过面条图、5S、七种浪费等工具优化手术室后勤服务流程,积极创建精益手术室后勤管理之道.结果:通过六西格玛管理工具,用新的思维方式来改善手术
医院护工是病房护理工作的重要辅助部分,不仅关系到病人的安全健康,还关系医院的环境、管理和声誉.制定并采用科学、合理、标准的方法对护工公司进行选聘、管理、考核,通过对护工进行培训、管理和考核等,将极大的提高医院护工服务水平,减轻科室护士的工作压力,也对医院的秩序、环境、社会美誉度等有极大的促进作用.
医院后勤外包也称"后勤社会化",是指医院将原来由组织机构内部员工完成的部分支持性业务交由具备独立法人资格的公司去运作完成,或多所医院联合出资构建后勤服务中心以提高资源利用效率.广东省中医院早在90年代末就创新思路、大胆改革、成功推出了后勤专业外包管理.其主要通过对专业外包服务公司的制度监管;合同监管;文化融合;持续激励;全员监管;创新驱动引入精益管理等措施保证了医院监管的效果,提升了后勤综合服务能
医改的持续推进,对医院后勤服务提出了新的要求.文章从医改背景下医院后勤管理存在的问题入手,分析了现阶段后勤管理存在的挑战,认为医院应从转变后勤管理思路、引入新方法新技术、做优后勤服务社会化、加强后勤人才队伍建设等方面提升后勤管理水平.
随着医院建设的不断发展和壮大,全国各地医院改扩建和新建医院项目越来越多.对于医院工程建设过程管理的要求也越来越高.本文通过分析北京协和医院近年在医院工程建设的实际需求、施工设计、施工过程管理、材料管控、工程造价控制等方面的经验与不足,并结合医院工程实际状况,提出有关加强医院工程建设过程管理的重点和难点.